Fiche d'activité étude de la concurrence

Les objectifs de l’activité :

Objectifs de l’UC:

Collecter des informations sur les concurrents

Saisir des opportunités

Détecter les menaces voire les anticiper

Objectifs personnels:

Apprentissage de la réalisation d'une étude de concurrence

Analyser leurs forces et leurs faiblesses

Identifier les sites web concurrents

Méthodologie

(démarche suivie)

Moyens et techniques mis en oeuvre

(ressources, outils)

Annexes produites

Etape 1 : Recherche externe documentaire en amont de l’action

Etape 2 : Détermination des concurrents directs et indirects

Etape 3: Elaborer un scénario de visite mystère

Etape 4 : Elaborer un recueil d’informations à collecter

Création de la grille d’évaluation en prenant en compte plusieurs critères d’évaluation :

- accessibilité et extérieur du magasin, assortiments des rayons, personnel et digitalisation in store et out store, services…

Etape 5 : Élaborer une grille de notation

Etape 6 : Effectuer la notation par critère de la grille pour chaque concurrent et de votre UC. Observation de la concurrence par la réalisation d’un scénario et remplissage de la grille

Etape 7 : Calculer la note globale de chaque magasin sur un tableau récapitulatif

Etape 8 : Traitement des informations sur Excel à partir d’un diagramme radar suite à la moyenne obtenue par chaque concurrent et mon unité commerciale

Etape 9 : Analyse/Diagnostic des points forts et faibles de mon UC

Préconisations/Solutions pour se démarquer de la concurrence

- Fiche outil étude de la concurrence

- Recherches Internet sur les concurrents

- Entretien tuteur

- Positionnement des concurrents sur la zone de chalandise (site INSEE-ODIL)

- Fiche outil client mystère, source..

- Choix des critères à expliquer en fonction de l’objectif de l’étude

- Création d’une grille d’évaluation de la concurrence

- Logiciel Excel, diagramme RADAR avec profil

Exemple de tableau

choix des critères choix des concurrents grille de notation plus grille rempli tableau relevé de prix

La concurrence est rude, il est donc important de faire attention au marché, mais aussi à la

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