Fiche E4 - Négociation

ÉPREUVE E4 :

COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE

Fiche n°: 3

Nom et prénom du candidat : Marceau Madison

N° d’inscription du candidat :  

Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais

LA SITUATION DE COMMUNICATION

Vécue

Observée

X

Intitulé de la situation : Commande de carton d'un nouveau prestataire

Type de situation (cf. liste des 9 situations définies par le programme de l’examen) :

Négocier

Contrôle de la composition du dossier :

- 4 situations présentées de nature différente

- dont une «relative à la collaboration avec le(s) manager(s) »

- dont deux dans un contexte de travail international mobilisant une langue étrangère

OUI  ❒

OUI  ❒

OUI  ❒

NON   ❒

NON   ❒

NON   ❒

L’ORGANISATION CONCERNÉE

Nom : Domaine Boissonnet

Adresse : 51 Rue de la Voûte – 07340 SERRIERES

Activité : Producteur de vins

Département ou service :

LE CONTEXTE DE LA SITUATION

Contexte managérial

Le domaine Boissonnet est une société à responsabilité limitée qui est active depuis 11 ans. Elle est localisée à 51 Rue de la Voûte à Serrières. Le domaine Boissonnet, entreprise familiale, est spécialisée dans le secteur d'activité du commerce de vins.

Le style de direction est paternaliste.

L'entreprise distribue ses vins dans les restaurants de la France entière et aux Etats-Unis.

Cette entreprise privée a pour valeur principale la rigueur. La satisfaction des clients est au cœur de la politique d’entreprise. Son style de direction est paternaliste.

Contexte organisationnel

Lors d'une visite d'un vendeur anglophone de carton d'emballage de vin au cavo, j’ai été chargée de prendre des notes durant la négociation entre M. Boissonnet et le prestataire.

Le sujet de la négociation était la date de la visite d'usine et la présentation de produits.

Les deux interlocuteurs travaillent en collaboration.