Révision bts blanc ndrc

                                                                                   RCDD

1. Qu’est-ce qu’une communication multicanale ?

La communication multicanale consiste à utiliser plusieurs canaux ou supports pour diffuser un message de manière cohérente, tout en permettant aux consommateurs d'interagir avec la marque via différents points de contact (site web, réseaux sociaux, email, publicité, etc.).

2. Que signifie Paid Media ?

Les Paid Media désignent les supports publicitaires payants utilisés pour promouvoir une marque, un produit ou un service, comme les publicités en ligne (Google Ads, Facebook Ads), les bannières, les vidéos sponsorisées, etc.

3. Que signifie Owned Media ?

Les Owned Media sont les supports et canaux détenus et contrôlés par la marque, tels que son site web, ses comptes de réseaux sociaux, son blog ou son application mobile.

4. Que signifie Shared Media ?

Les Shared Media désignent les canaux où la marque interagit avec ses consommateurs, notamment les réseaux sociaux. Ce sont les contenus partagés par les utilisateurs (mentions, retweets, partages, etc.).

5. Que signifie Earned Media ?

Les Earned Media sont des mentions, des articles ou des discussions générés gratuitement par des tiers, souvent des médias, des influenceurs ou des consommateurs, qui parlent d’une marque de manière positive sans qu’elle ait payé pour ces contenus (ex : un article dans un journal, un partage d’un influenceur).

6. Pourquoi dit-on que les consommateurs sont devenus « consommacteurs » ?

Les consommateurs sont appelés "consommacteurs" car ils ne se contentent plus uniquement de consommer des produits ou services, mais sont également actifs dans le processus, exprimant leurs opinions, évaluant, recommandant, et parfois influençant d'autres consommateurs.

7. Qu’est-ce qu’une communication communautaire ?

La communication communautaire fait référence à la création et à l'entretien de relations avec une communauté (en ligne ou en personne) autour d’une marque ou d’un produit. Elle se base sur l’engagement, l’interaction et la co-création de contenu.

8. Qu’est-ce qu’un audit stratégique pour une stratégie de communication digitale ?

Un audit stratégique en communication digitale consiste à analyser les actions de communication numérique d’une entreprise pour évaluer leur efficacité, identifier des axes d’amélioration, et ajuster la stratégie en fonction des objectifs de l'entreprise.

9. Qu’est-ce qu’un persona ?

Un persona est une représentation semi-fictive d’un client idéal, basée sur des données démographiques, comportementales et psychographiques. Cela permet de mieux comprendre les attentes, les motivations et les besoins des consommateurs pour affiner les stratégies marketing.

10. Quels peuvent être les différents objectifs d’une entreprise ? (Citez-moi en 4)

• Augmenter le chiffre d’affaires
• Améliorer la notoriété de la marque
• Fidéliser les clients
• Développer de nouveaux produits ou services

11. Qu’est-ce que l’inbound marketing ? Donnez-moi un exemple

L’inbound marketing consiste à attirer les clients grâce à du contenu pertinent et à des interactions qui répondent à leurs besoins plutôt que d’imposer un message. Exemple : un blog qui publie des articles sur des sujets qui intéressent les consommateurs, puis les guide vers une offre ou un produit.

12. Qu’est-ce que l’outbound marketing ? Donnez-moi un exemple

L'outbound marketing désigne les stratégies traditionnelles où l'entreprise va vers les consommateurs pour promouvoir un produit, souvent via des publicités ou des appels téléphoniques. Exemple : une campagne publicitaire à la télévision.

13. Quelles sont les règles de rédaction sur le web ?

• Utiliser des phrases courtes et simples
• Structurer le contenu avec des titres et sous-titres
• Penser à l’optimisation SEO (choix de mots-clés, méta descriptions, etc.)
• Adopter un ton adapté à l’audience
• Aérer le texte pour une lecture facile (listes, paragraphes courts)
• Rendre le contenu visuel avec des images et des vidéos.

14. Qu’est-ce que la nétiquette ?

La nétiquette est l'ensemble des règles de comportement et de respect de l'étiquette dans les communications en ligne, comme éviter les insultes, respecter la vie privée et être courtois.

15. Qu’est-ce qu’une ligne éditoriale ?

La ligne éditoriale définit le ton, les valeurs, et les thèmes à aborder dans la communication d’une marque, afin de garantir une cohérence dans les messages diffusés sur tous les supports.

16. Qu’est-ce qu’une charte éditoriale ?

Une charte éditoriale est un document qui précise les règles de rédaction, de style, de format et d’organisation des contenus au sein d'une organisation, afin de garantir l’uniformité et la qualité de la communication.

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