Prévention des impayés locatifs et lutte contre le surendettement des ménages

« Prévention des impayés locatifs et lutte contre le surendettement des ménages »

Vous êtes conseiller-ère social-e au sein d’une association d’insertion par le logement. Une des missions de l’association est d’aider et conseiller les ménages rencontrant des difficultés dans l’accès ou le maintien dans un logement.

Dans le cadre de vos activités, vous mettez en œuvre des mesures d’accompagnement social lié au logement (ASLL), dispositif créé et géré par le Conseil Général de votre département et financé par le Fonds Solidarité Logement (Annexe 1).

Lors de vos premiers entretiens avec les ménages, vous opérez un diagnostic préalable afin de déterminer leur situation financière et leurs besoins en terme d’accompagnement.

Dans un souci d’efficacité, vous élaborez des supports professionnels et des supports d’information.

 Afin d’établir votre diagnostic, réalisez, à partir de vos connaissances et de l’annexe 2, un guide d’entretien susceptible d’être utilisé lors de vos rendez-vous avec les ménages.

Bien que votre travail d’accompagnement repose sur une prise en charge globale des difficultés des ménages, Vous relevez des difficultés importantes en matière de gestion budgétaire de la part d’une grande majorité des personnes que vous accompagnez. Aussi vous décidez de proposer des actions et des outils pour tenter de résoudre cette problématique spécifique.

Vous préparez une réunion collective et réalisez un outil d’information à destination des ménages qui seront orientés autour des axes suivants :

- Le budget logement et les aides financières liées au logement

- Les gestes à adopter pour une utilisation adaptée du logement et de ses équipements

Lors de vos accompagnements, vous avez également remarqué, chez un certain nombre de ménages, des factures d’électricité relativement élevés. Vous décidez de faire un point, avec ces différentes familles, sur l’abonnement souscrit et la facture d’électricité.

Quels vont être les points abordés lors de ces rencontres ?

Suite aux différents rendez-vous effectués et aux informations récoltées, vous faites le constat que les ménages maitrisent mal ce poste de consommation.

Vous décidez de rédiger une fiche conseil pour réduire leur facture (format A4 recto).

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