Antiquité (en français)
Chronologie : Antiquité (en français). Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar sebou72 • 22 Janvier 2020 • Chronologie • 1 632 Mots (7 Pages) • 628 Vues
Le Pay what you want[pic 1]
1) Le Pay what you want peut-il devenir un modèle à suivre pour les entreprises ? Expliquez pourquoi.
Le « Pay What You Want » est un système de paiement basé sur le ressentit du consommateur. Suivant ce ressentit, il a le pouvoir de payer la prestation a un prix qui lui est propre.
A court terme, ce système est un modèle innovant qui permet de se démarquer de la concurrence. Cet effet novateur va permettre d’attirer de nombreux clients grâce notamment à la communication gratuite via les médias, la radio et la presse écrite. Cela va permettre à l’entreprise d’augmenter sa notoriété et de crédibiliser avec une bouche à oreille positif et de satisfaire le client en diminuant sa perception d’injustice liée au prix. Enfin l’image sociale de l’entreprise sera positive.
Cependant, ce modèle à long terme peut connaitre de nombreuses limites.
Premièrement, la mise en place de ce système est confrontée au risque de diminution de la recette.
Effectivement, les consommateurs peuvent abuser de leurs prisent de décision sur le prix et donc faire perdre de l’argent à l’entreprise.
De plus, un service en BACK OFFICE est plus soumis à ce risque. En effet le fait de ne pas avoir de contact réel avec l’entreprise peut sensiblement inciter le consommateur a fixé un prix en dessous d’un prix raisonnable. L’exemple de l’entreprise BRANDELLEY le montre. Elle a proposé 10000 articles vestimentaires à partir de 1euro, elle a constaté que 85% des client avaient payer leur articles 1euro. Ce fut un échec qui montre les difficultés de ce système en Back Office.
Enfin, nous savons qu’en France, la mentalité et le comportement des individus n’est pas propice à ce modèle.
Voilà donc pourquoi nous pensons que le modèle « Pay What You Want » n’est pas adapté sur le long terme à cause du risque trop élevé de perte. Il faudrait donc limiter ces opérations afin de les proposer occasionnellement
2) Quels sont les enjeux (avantages et inconvénients) de cette pratique pour l’entreprise ? Pour le consommateur ? (Vous pouvez faire un tableau)
- L’entreprise
Avantages | Inconvénients |
Faire participer le client dans la stratégie de l’entreprise | Risque financier suivant les secteurs |
Augmenter la notoriété de l’entreprise en créant le buzz | Les clients peuvent « léser » les entreprises avec ce système |
Une communication gratuite | Le PWYP ne peut pas être utilisé dans tous les pays (au Pays-Bas les consommateurs sont extrêmement sensibles aux prix et réputés pour leur propension à épargner) |
Enlève la lourde tâche à l’entreprise de fixer un prix | La fidélisation de la clientèle peut être remise en question. L’entreprise pourrait ainsi ne pas être rentable à long terme. |
Moyen efficace pour pénétrer un nouveau marché | Lorsqu'ils ont le choix, la plupart des vendeurs optent pour l'établissement d'un prix affiché plutôt que d'une stratégie de tarification PWYW |
Ce système réduit le conflit centré sur le prix à un échange gagnant-gagnant amicale centrée sur la valeur et la confiance | Problématique du coût de revient (charges, matières premières…) |
Moyen efficace pour effectuer de la discrimination des prix | Dévalorisation de l’image de marque |
Elaboration d’un positionnement plus réaliste | Manque de compréhension du concept de la part des consommateurs |
- Le consommateur
Avantages | Inconvénients |
Stimulation due à un nouveau concept | Suivant les cultures du pays, ce système peut encourager les dérives |
Nouveau moyen pour que le client puisse exprimer son contentement ou son mécontentement | Beaucoup de consommateurs aiment avoir un cadre (concernant le prix des consommations) |
Il est impliqué dans la chaine de valeur du produit | Le consommateur a peur d’être jugé en fonction de ce qu’il donne (par l’entreprise et par les autres consommateurs du même service) |
Juste valeur du prix | Ignorance du prix réel du service |
Consommateur devient un prescripteur et partie intégrante du procès de servuction | Concept méconnue qui peut freiner le client. |
3) Imaginer un concept d’enseigne qui pourrait proposer un système de
Pay what you want en permanence. Quelle serait sa stratégie marketing ?
Présentation :
Notre projet est un bar à bière. Celles-ci, présentes à la carte, seront de moyenne ou de haute gamme. La spécificité de notre établissement réside en son concept novateur :
Nous proposerons à notre clientèle de découvrir des bières locales, voir certaines brassées par nos soins, 2 soirs par semaine. Le client assiste à une présentation de notre bière (les ingrédients, les étapes de confections, provenance des produits etc..) puis durant un laps de temps de 2h s’opère « un instant dégustation ».
Ce service fonctionnerait sur le principe du PWYW, ayant pour but d’attirer les clients les jours où nous manquons de clientèle pour le Mardi.
Nous proposerons ce service également le Vendredi avec un objectif publicitaire, nous espérons faire parler de nous grâce à ce service innovant.
L’idée serait de s’engager à brasser une nouvelle bière tous les mois afin de fidéliser les adeptes de ce nouveau service.
- Définition des objectifs
- Augmenter le « yield » un jour ou la clientèle est plus rare
- Augmenter la notoriété du bar en espérant créer un « buzz »
- Fidéliser les clients curieux de découvrir de nouvelles bières
- Améliorer l’image de notre bar en soutenant les valeurs de partage et de convivialité
- Améliorer la perception de nos produits en proposant un produit unique
- Identifications du marché et public visé
Nous visons les amateurs de bières artisanales, curieux de découvrir de nouvelles saveurs, étant donné notre volonté de s’implanter à la Rochelle, notre cible principale reste étudiante.
La ville est connue pour sa population cosmopolite, la belle du Gabu est un bon exemple d’espace convivial mélangeant toute la population de la ville, (étudiants, retraités, famille). Notre bar se veut de reproduire ce rassemblement de population.
...