ECO - étude de cas - école
Étude de cas : ECO - étude de cas - école. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar Liam Gaillard • 15 Octobre 2020 • Étude de cas • 255 Mots (2 Pages) • 533 Vues
MISSION 1
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Moi :
-Bonjour, monsieur Dubois ? je suis Frédéric Sanchez, je suis le responsable commercial de la société BURO SA.
-Dans un premier temps je vous remercie de me recevoir aujourd'hui pour notre rendez-vous.
Il me semble que notre rendez-vous a lieu grâce à un de vos compère Albert CONTE étant lui aussi proviseur d'établissement du lycée Pierre FRESNAY, avec qui on collabore depuis plus de deux ans, et qui vous a recommandé notre entreprise dû à notre qualité de service et de produits que nous vendons et aussi du fait que nous soyons numéro sur le marché..
-Vous avez laissé une demande de renseignement sur notre site internet, concernant un photocopier pour votre établissement c’est bien cela ?
-Afin de mieux connaître vos besoin et pouvoir mieux vous conseiller pour trouver la meilleurs solution pour votre établissement, j’aimerais vous posez des question cela est-il possible ?
-Dans un premier temps j’aimerais savoir si c’est pour changer votre photocopier qui serait vétuste ou pour en acquerire un nouveau ?
2/
Plan de découverte :
Plan de découverte
Questions
Réponse
SITUATION
-Quelle et le type d'établissement
-Quelle est la taille de l'établissement
-Quelle sont vos besoins en nombre de reprographie ?
-Quelle est votre vitesse de reprographie ?
-En termes de qualité
-Quelle type de document que vous photocopier
-En couleurs ?
-Besoin d'agrafe ?
-Stockage actuel
-Voulez*vous en libre accée ?
SOLUTION
Quelle est votre budget ?
-Avez-vous une marque de reférence souhaitez ?
-Qui l’utilise ?
-Pourquoi souhaitez vous changé ?
-
SONCAS
-Quelle et le type d'établissement/ taille
-Combien de photocopie vous fait par jour et combien aimerais vous arrivé
-avez-vous besoin d’inpremssion de qualité Haute , Moyen ou
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