Autohall

NB :

Chaque début de l’ année, après une forte demande de l’acquisition de nouveau parc auto, toutes les marques automobiles se trouvent à partir du nouvel an « mois de Janvier » obligées de livrer les voitures conclues de fin d’année et par conséquent, on vit une petite régression par rapport aux ventes. Dans ce cas, pour inciter les clients à renouveler ou à acquérir une nouvelle voiture , le département commercial met en place des actions commerciales afin de drainer des flux au showroom et effectuer un contact de proximité tout en se basant sur une segmentation du marché et un ciblage de la clientèle.

Et c’est le cas pour Auto Hall, dans cette période de l’année, le responsable des ventes

Les conseillers commerciaux essaient de drainer le maximum des clients du secteur pharmaceutique au niveau de la région pour faire la publicité du produit automobile, ceci se fait comme suit :

• Collecter les informations des pharmacies (adresse, téléphone du vendeur)
• Contacter la pharmacie Fixer un rendez vous
• Préparation des fiches techniques de chaque produit
• Le conseiller commercial d’Auto Hall rend visite à la pharmacie après avoir fixer le rendez vous avec les vendeurs(ses)
• Segmentation du marché : la minorité des pharmaciens ou des médecins sont connus par leurs renouvellements de voitures dans chaque période,
• Ciblage de la clientèle
• Vérification des crédits obtenus par le pharmacien
• Présentation du produit au client et essayer de créer un besoin d’achat auprès de celui ci ou prendre une date x afin de conclure le projet d’achat pour faire un suivi du client prospecté

Pour ajouter des innovations dans le secteur automobile, il faut parvenir à un centre d’appel interne pour mesurer l efficacité des commerciaux, ceci se fait à travers des appels téléphoniques auprès des CC qui sont chargés de convaincre le client d’une manière ou d’une autre  

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