Oral espagnol

I) INTRODUCCIÓN

• Hice mis prácticas en la empresa “Malagaflat” durante dos meses.
• Es una agencia inmobiliaria que alquila y vende apartamentos para clientes españoles y extranjeros.
• La empresa es propietaria de apartamentos de alta gama con una clientela que otorga el precio necesario para unas vacaciones en el centro de Málaga.
• La empresa se divide en dos partes, una para la propiedad y otra para vacaciones (en colaboración con AirBnB). Trabajé para una u otra en función de las necesidades de los empleados.

• Hice principalmente mis prácticas en el departamento responsable de los búsquedas de nuevos apartamentos y nuevos clientes para la empresa.

II) LAS DIVERSAS TAREAS REALIZADAS

1) Búsqueda nuevos apartamentos para la empresa:

La primera tarea que me ha confiado era encontrar nuevos clientes (sólo particular) para la empresa.

Mi tutor de prácticas me dio criterios específicos para las búsquedas. Luego me fui en los motores de búsqueda y sitios de listados de apartamentos en España

2) Atención al cliente por correo:

También tuve la opción de ponerse en contacto con los clientes por correo. En primer lugar he preparado en mi cabeza lo que iba a decir y luego hice un proyecto.

3) Atención al cliente por teléfono:

Primero, hice una base de datos de todos los clientes potenciales de la empresa.

Fue para mí la forma más dura legible en el principio. De hecho, los españoles hablan rápido y con un acento difícil de entender. A menudo es difícil de entender cuando hablan y más por teléfono.

4) La reunión con los clientes:

Durante mis prácticas, a menudo asistí una reunión con clientes. Yo no tenía un papel muy importante en la transacción, pero me permitió descubrir cómo era la venta de apartamento, por ejemplo. Tomé notas y escuchaba con atención.

III) CONCLUSIÓN

• Positivos
  
  Me permitió descubrir más sobre el mundo del trabajo. Tuve la oportunidad de aplicar mis conocimientos adquiridos durante el año. Fue muy positivo para mí porque me parecía real!
  
  Me permitió aprender a lidiar con contratiempos y situaciones difíciles. De hecho, durante las llamadas telefónicas a través de la exploración, que no era siempre fácil. La gente no siempre era amable, simpático, escuchar ... Así que aprendí a ignorar y continuar mi trabajo aunque la situación era desfavorable.
  
  Aprendí que el trabajo en grupo es fundamental. Ahora sé que soy capaz de trabajar en grupo y eso me gusta.
  
• Negativos
  
  Por una parte, el idioma no siempre es fácil de entender, los españoles halan rápida y con un acento
  
  No siempre me sentí útil para la empresa. De hecho, es difícil para la prospección de apartamentos. Es más difícil vender un apartamento que una barra de pan!.

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