La DOSI

 Sommaire :

I. Introduction............................................................................................page 2

II. Organisme d'accueil.............................................................................page 2

1. Présentation

2. Situation géographique

3. Activités

4. Historique

5.Organigrammes

                .Organigramme de la mairie

                .Organigramme du service de la DOSI

                .Formation et aptitudes requises pour être technicien de maintenance

                  .Possibilités d'évolution

III. Mes observations.............................................................................page 6

1.  Mes activités

2.  Mon vécu

3. Une journée type

IV. Conclusion.........................................................................................page 8

I. Introduction

        Le stage que j'ai effectué s'est déroulé du Lundi 20 au Jeudi 23 Mars 2017, à la mairie de Lorient dans le service de la Direction de l'Organisation et des Systèmes d'Information (DOSI). J'effectuais des journées de 6h (9h – 12h   14h – 17h).

Le but de ce stage a été de me faire découvrir le monde du travail.

        J'ai choisi ce stage car j'aime le domaine de l'informatique et aller découvrir le métier de technicien de maintenance informatique me paraissait intéressant.

La personne qui se chargeait de moi durant mon stage était M. Thibault Morvant (technicien en maintenance informatique).

II. Organisme d'accueil

1. Présentation

La mairie de Lorient  se trouve au centre-ville au 2 Boulevard du Général Leclerc.

        Il y a beaucoup de services (Ressources humaines, DOSI, Communication, etc) au sein de cette mairie, j'ai pu faire mon stage dans celui de la DOSI auprès des 4 techniciens de maintenance informatique.

La mairie de Lorient est un très grand organisme et est une collectivité territoriale.

        Une collectivité territoriale est une circonscription administrative, dotée d'une personnalité morale. C'est une partie du territoire d'un Etat qui dispose d'une certaine autonomie de gestion, même partielle. 

2. Situation géographique

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3. Activités

        Les techniciens de maintenance informatique du service de la DOSI ont pour but de régler tous les problèmes liés à l'informatique et à la téléphonie dans la mairie et les établissements de la ville tels que les écoles élémentaires.

        On y fait des installations (de lignes téléphoniques, de systèmes d'explotation [ex: Windows]), des interventions (prendre le contrôle de la machine à distance avec le logiciel  

"Assistance Lorient" mis au point par la ville, aller sur le terrain pour régler les problèmes).

        Les techniciens disposent de beaucoup de matériel informatique (câbles réseaux, claviers, unités centrales, écrans, souris), tout ce matériel est stocké dans l'atelier.

        L'atelier est une petite pièce où les techniciens de maintenance informatique programment les nouveaux ordinateurs ou les réparent manuellement. Il est aussi le lieu de stockage du matériel informatique.

4. Historique

        La ville de Lorient est une commune française située en Bretagne dans le département du Morbihan. Elle a une cité portuaire et un arsenal maritime encore actif, on l'appelle la ville au 5 ports (le port de plaisance, le port de pêche, le port militaire, le port de commerce et anciennement la base sous-marine).

La commune de Lorient comptait 57662 habitants en 2014.

        L'intercommunalité de Lorient organise beaucoup d'événements dans la ville tels que le festival interceltique, des visites, des spectacles.

L'hôtel de ville de Lorient compte environ 1500 employés dans l'établissement.

5. Organigrammes et fonctions du personnel rencontré

        Le service de la DOSI compte un directeur, deux administrateurs réseaux et 4 techniciens de maintenance informatique.

Les techniciens de maintenance informatique ont des horaires fixes:

- de 8h30 à 16h30

- de 9h00 à 17h00

Ils changent d'horaires un mois sur deux.

Les techniciens de maintenance informatique ont la tâche dans leur travail d'assurer :
• la réparation des pannes informatiques
• la résolution des dysfonctionnements d'un logiciel ou d'un ordinateur
• la réalisation de diagnostics pour mieux réparer ;
• l'installation de nouveaux équipements informatiques au sein d'une entreprise.

        J'ai aussi pu voir un autre métier, celui des administrateurs réseaux. Ils sont chargés de faire des sites internet. C'est aussi eux qui s'occupent de régler tous les problèmes liés au serveur de la mairie.

. Organigramme de la mairie

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. Organigramme du service de la DOSI

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