Marketing et distribution, cas d'entreprise

Celia Gehin                                                            Cas d’entreprise

1) Une finalité est la raison d’être de l’entreprise, chaque entreprise possède une finalité financière et une finalité économique. Selon Drucker, il existe aussi des finalités sociales, environnementales et sociétales.                                                                                                                                                                  Les finalités de l’entreprise RueDuCommerce sont :

• Financières : Faire du profit
• Economiques : Diversification de la production afin de proposer des biens et services pour diverses clientèles, fidéliser ses clients.
• Sociales : prise en compte des parties prenantes, création de nouveaux emplois.

2)L’entreprise RueDuCommerce a mis en œuvre des choix stratégiques et opérationnels pour réaliser ses finalités. Pour cela, l’entreprise a créé un site convivial et ergonomique pour sa clientèle avec un numéro ou il est possible de joindre des conseillers pour avoir des renseignements sur les produits, ceci permet de fidéliser les clients et de pérenniser l’entreprise, c’est un choix opérationnel. RueDuCommerce a racheté ALaPage ce qui va permettre par la suite d’augmenter le chiffre d’affaires de l’entreprise, c’est un choix stratégique. Ces choix ont permis à l’entreprise de réaliser leurs finalités.

3) Le management stratégique concerne la gestion à long terme de l’entreprise, il consiste à prendre des décisions qui permettent à l’entreprise de saisir des opportunités offertes par son environnement afin d’atteindre des objectifs stratégiques. Le management opérationnel lui est sur le court terme, il concerne la gestion des processus propres de l’entreprise, il permet à l’entreprise de de s’adapter aux changements. Il est nécessaire d’effectuer du management stratégique et du management opérationnel dans une entreprise car comment durer sur le long terme si l’on ne fait pas d’action sur le court terme. Les actions du management opérationnel permettent à l’entreprise d’évoluer, de s’adapter aux changements et donc, créer des actions de management stratégique qui durera sur le long terme et permettra de pérenniser l’entreprise.

4) RueDucommerce souhaite rester leader du commerce et veut que le rachat d’Alapage soit rentable pour l’entreprise il faut donc adapter le mode de fonctionnement d’Alapage a l’entreprise rueducommerce.

5) Les différents acteurs qui mettent en place des actions sont : RueDuCommerce, TopAchat, ALaPage,Clust et France Telecom.                                                                                                                         RueDuCommerce a racheté ALaPage qui lui avait déjà racheté TopAchat et Clust, d’après le fondateur de RueDuCommerce, cela permettrait d’être leader du marché du e-Commerce, ces rachats relèvent du management stratégique.                                                                                                  ALaPage place une centaine de ses salariés au sein de France Telecom et une dizaine de salarié seront chargés d’animer le site, un numéro de téléphone est mis en place par RueDuCommerce pour que les clients puissent avoir réponse à toutes leurs questions. ALaPage qui a été racheté par RueDuCommerce a étendu son offre commerciale avec des produits techniques. Ces actions-là relèvent du management opérationnel.                                                                                        

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