L'art pour dénoncer la société de consommation

[pic 2]Encadré par : PR. RHIHIL                  Réalisé par : OUFARES Manal

SOMMAIRE

Sommaire1

Remerciements2

Introduction Générale3

Chapitre 1 : Les notions de base 4

      Section 1 : Définition des concepts  4

1. Définition du contrat d’assurance4
2. Les acteurs de l’assurance  4

Chapitre 2 : Présentation de la société « ALLIANZ »4

   Section 1 : Aperçu sur le secteur d’assurance au Maroc 5

1. Spécificités du secteur 5
2. Présentation de la compagnie « ALLIANZ »6
3. Historique et activités 6

       Section 2 : Présentation de l’agence « oued Sebou » 7

1. Présentation de l’agence 7
2. L’organigramme de l’agence 7

Chapitre 3 : Les  tâches effectuées au sein de l’agence 8

1. Les produits de l’agence  8
2. Classification des risques   8
3. Tarification cas : Assurance Automobile  10

  Conclusion14

Remerciements

  Je tiens à exprimer mes sincères remerciements et gratitude envers les personnes qui m’ont aidé dans mon stage et à l’élaboration de ce rapport.

  Tout d’abord, j’adresse mes remerciements les plus sincères à mon encadrant de stage Monsieur Abderrahmane LAKBIRI, Agent général ALLIANZ MAROC pour m’avoir accueillie dans son agence, pour ses conseils  et son partage d’expertise au quotidien.

  Je tiens à remercier mon encadrant pédagogique Pr. RHIHIL et mon école                           ENCG-Casablanca pour m’avoir donnée  l’opportunité de passer un stage très intéressant.

 Et finalement je remercie toutes les personnes qui m’ont conseillé de passer ce stage : ma famille, mes amis qui m’ont soutenu moralement et matériellement.

Introduction Générale

   Dans le cadre de la formation de l’école nationale du commerce et de gestion de Casablanca, et parce que une bonne formation  combine entre théorie et pratique, les étudiants sont amenés à effectuer un stage d’observation obligatoire en 3ème année et ce pour appliquer les connaissances acquises en théorie pendant les 3 années  dans la pratique et se familiariser avec le monde professionnel ainsi acquérir par conséquent une expérience dans le milieu du travail.

   Etant convaincue par l’importance de cette expérience, j’ai effectué mon stage de quatre semaines, entre le 08 janvier 2018 et le 08 Février 2018 dans le secteur de l’assurance au sein de ALLIANZ MAROC.

   Mon choix de ce secteur a été motivé par l’importance que jouent les assurances dans notre vie quotidienne et aussi dans l’économie nationale.

   Mon rapport de stage traitera le sujet en deux grandes parties : la première sera consacrée à la présentation du secteur de l’assurance et de la compagnie « ALLIANZ » et la deuxième  se focalisera sur  les différentes tâches effectuées lors de ce stage.

Chapitre 1 : Les notions de base :

            Section 1 : définition des concepts :

1. Définition du contrat d’assurance :

   Un contrat d’assurance est un « contrat par lequel une partie (le souscripteur) se fait promettre pour son compte ou celui d’un tiers par une autre partie (l’assureur) une prestation généralement pécuniaire en cas de réalisation d’un risque, moyennant le paiement d’une prime ou cotisation ».

   L’assurance est un acte collectif social qui, à travers les cotisations de plusieurs individus, permet de rembourser une personne frappé par le risque. Cet acte se base donc sur les principes de la Mutualisation, la sécurité collective et la solidarité.

    Juridiquement un contrat d’assurance est définit celui par lequel l’une des deux parties (assureur) s’engage de par sa profession et en respectant certaines règles techniques, à payer une somme d’argent au cas où un événement survienne moyennant le versement immédiat par l’autre partie (preneur d’assurance) d’un montant donné.

1. Les acteurs de l’assurance :  

• Compagnies d’assurances : Généraliste de l’assurance. Tous les produits, tous les métiers. Toutes les formes de distribution.
• Mutuelles sans intermédiaire : Concernent essentiellement les activités de l’Automobile.
• Mutuelle 45 : Considérée comme un Complémentaire de maladies.
• Caisse de retraite : Gestion de la retraire
• Bancassureurs : des services financiers intégrant des produits de la banque et de l’assurance.
• Assureurs directs : des assureurs tirant profit des nouvelles tendances (internet)
• Grande distribution : des assurances qui proposent des gamme de produits ciblées.

Chapitre 2 : Présentation de la société « ALLIANZ »

   La société « ALLIANZ Maroc »  fait partie du groupe d’assurance allemand ALLIANZ.

Section 1 : Aperçu sur le secteur d’assurance au Maroc

1. Spécificités du secteur :

    Le secteur de l’assurance au Maroc est considéré comme l’un des secteurs introduits à la suite de l’activité maritime qui a permis aux agences étrangères d’investir au Maroc principalement dans les ports marocains au 19ème siècle.

   Le secteur de l’assurance au Maroc a connu un décollage remarquable (avec 35,1 milliards de primes émises en 2016)  surtout après la montée en puissance qu’a réalisé le Maroc en termes d’investissement en Afrique dans le cadre de la coopération SUD-SUD. Ceci se manifeste à travers le classement du Maroc, 2ème plus grand marché en Afrique, 1er dans le monde Arabe et 49ème  à l’échelle mondiale.

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