Rapport de stage ( Bac pro sen )

Alric steevy 1BSENRT

RAPPORT DE STAGE

Du 16/09/2014 AU 18/10/2014

REMERCIEMENTS

Je tiens à remercier Monsieur Sapin pascal, directeur de l’entreprise, qui a accepté de me

prendre en tant que stagiaire.

Je souhaite remercier mon tuteur, Tony Pettula-longo de m’avoir fait découvrir ses

méthodes de travail et les produits utilisés, pour

faire de la maintenance informatique.

Enfin, je remercie toute l’entreprise pour leur accueil et leur gentillesse à mon égard et de la

bonne ambiance que dégage cette entreprise.

SOMMAIRE

1.INTRODUCTION .................................................................................................................................4

2. PRESENTATION DU CANDIDAT ...................................................................................................5

3. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE............................................................................................6

3.1. SITUATION GEOGRAPHIQUE...............................................................................................................6

3.2. HISTORIQUE..............................................................................................................................................7

3.3. ACTIVITES ..................................................................................................................................................7

3.3.1 MATERIELS.....................................................................................................................................7

3.3.2 MAINTENANCE...........................................................................................................................7-8

3.3.3 MONTAGE........................................................................................................................................8

3.4. EVOLUTION ECONOMIQUE ................................................................................................................ 1

3.5. ASPECTS JURIDIQUES ..........................................................................................................................1

3.6. POSITION DU CANDIDAT DANS L’ORGANIGRAMME DE L’ENTREPRISE............................. 1

3.7. RESPONSABLE DU CANDIDAT - TUTEUR DU CANDIDAT...........................................................1

4. LE SERVICE........................................................................................................................................ 1

4.1. ORGANISATION........................................................................................................................................1

4.2. LA PLACE DU CANDIDAT DANS LE SERVICE.................................................................................1

4.3. DEFINITION DE L‘ACTIVITE DU SERVICE........................................................................................ 1

4.4. SUPPORTS D’INTERVENTION UTILISES......................................................................................... 1

6. ETUDE DE CAS................................................................................................................................. 1

6.1. DESCRIPTION DES ACTIVITE DE PREPARATION, D’INSTALLATION OU DE MISE EN SERVICE …...............................................................................................................................................................1

6.2. DESCRIPTION DES ACTIVITES DE MAINTENANCE ................................................................... 1

7. CONCLUSION ............................................................................................................................................. 1

8. ANNEXES....................................................................................................................................................... 1

1. INTRODUCTION

Pour mon Bac professionnel SEN, j'ai effectuer 5 semaines de stage dans l’assemblage , l'installation et maintenance PC .

Donc j’ai choisi l’entreprise COMPUCITY .

L’objectif de ce stage était de me mettre à la place d’un technicien pour apprendre la maintenance informatique et le contact avec les clients.

Voir le quotidien du monde de L'informatique et du réseau

2. PRESENTATION DU CANDIDAT

Je m’appelle Alric Steevy, je suis en 2eme années de BAC professionnel SEN ( Système Électroniques et

Numériques )

Dans cette entreprise, j’étais dans la peau d'un technicien, c'est à dire que les clients nous amenaient leur ordinateur pour résoudre leurs problème ou répondre aux besoins des entreprise . J'ai également effectuer du montage PC ( commande de PC sur « mesure » à la demande du clients )

Ma mission était donc de répondre aux besoins des clients .

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