Proposition de projet

Proposition de projet

Description du projet

Nom du projet

Projet Artos

Type de projet

☒ interne  ☐externe

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Client(s)

Fidèles à la marque, difficile de récupérer une fois qu’ils ont changé de marque. B to B (entreprise vers entreprise)

Contexte 

Globalement l’entreprise Artos s’est bien développé. Le CA et le résultat net n’ont cessé d’augmenter. Cependant la concurrence se fais de plus en plus ressentir. La différence par rapport aux concurrents s’effectue sur les prestations offertes en amont et en aval de la livraison, davantage pour les machines personnalisées. Présent sur les marchés de l’ensemble de la planète. (Europe, Amériques, Asie et Océanie, Afrique), ce qui lui permet de rester proche du client, de sa langue ainsi que sa culture. C’est une des principales forces. Elle détient aujourd’hui 15% des parts de marché ce qui lui permet de se positionner dans les top 3 dans le domaine de la machine-outil. Le problème soulevé est que de nos jours les monteurs et réparateurs sont souvent amenés à devoir consulter de la documentation ou demander de l’aide pour une opération particulière sur les produits.

Idée

L’idée principale est l’amélioration de nos produits. C’est-à-dire qu’il serait intéressant d’établir un système global d’assistance à distance. Plus précisément il devrait permettre aux monteurs, réparateurs et utilisateurs d’avoir accès sur toute la documentation des machines. De ce fait on devrait aussi pouvoir avoir accès à des modules de formation, ce qui donnerait un accès aux informations indépendamment du lieu où l’on est. Bien sur la mise à jour des plans pourrait se faire directement par le web. Pour finir les bases de données, web ou e-learning permettent le développement d’un système comme celui-ci.

Objectifs globaux

• Agrandir la BDD clients
• Acquérir davantage de PDM
• Augmenter le résultat net

Objectifs spécifiques

• Amélioration de la relation avec les clients  
• Fidéliser davantage les clients
• Se différencier des concurrents

Résultats

Description des produits ou services qui seront réalisés par l'équipe de projet

Coûts

• La première estimation des coûts permet de situer les coûts de développement à 100 000€.
• L’introduction des données dans le système est estimée à 15 000€
• La promotion (publicité) auprès des clients est estimée à 30 000€
• Les coûts des études préliminaires effectuées sont de 9 500€ (le budget originel prévu était compris entre 10 000€ et 15 000€)
• Pour l’entretien et la maintenance du système il faut compter 10 000€ par an.

Bénéfices

• Ce projet nous permettra d’améliorer l’image de notre entreprise en mettant en avant le fait que nous faisons en sorte de rendre la vie de nos clients facile.
• Cela nous permettra du coup de nous faire connaître de plus de clients et de nous différencier des autres concurrents.
• Pour l’aspect financier ce projet pourrait redynamiser les ventes de l’entreprise en convaincant des clients de venir chez nous, et en convaincant les anciens et actuels de rester.
• L’ensemble de ces avantages nous permettra de gagner des parts de marché.

VAN

Valeur actuelle nette en [CHF]

(Taux d'actualisation : 5%)

TRI

Taux de rendement interne en [%]

Délai récupération (pay-back ratio)

temps nécessaire à la récupération du montant initial, sans tenir compte des intérêts [année]

☐ au delà de 10 ans

☐ entre 3 et 10 ans

☐ entre 1 et 3 ans

☐ moins d'un an

Macro planning

Planification temporelle des principales phases de réalisation du projet