DOSSIER PSE BAC PRO VENTE

1. INTRODUCTION:

Elève en classe de Terminale Bac Pro Vente, j’ai effectué mon stage dans un salon de coiffure et esthétique à Conflans fin d’Oise. Durant mes 10 semaines de stage, j’ai occupé différents postes comme le poste d’hôtesse d’accueil, de commerciale et de vendeuse. Mes activités étaient variées. J’ai eu l’occasion de m’intéresser à l’organisation de la prévention dans cet établissement. J’ai observé et questionné le personnel ce qui m’a permis de constater que les métiers de coiffure et esthétique peuvent être dangereux et, que certains risques sont présents. Parmi les risques auxquels ce professionnel peut être confronté, on peut citer les risques de coupure, de brûlure, d’incendie, risques liés à la charge physique, risques et nuisance liés aux bruits etc… C’est ce dernier point qui sera étudié dans ce dossier. Mes observations et les données recueillies mettent en évidence des problèmes ergonomiques dans diverses activités effectuées quotidiennement par le personnel.

1. identification de l’entreprise

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1.2        Place du stagiaire dans l’entreprise:

- Nom du tuteur et fonction dans l’entreprise: Mme TEXEIRA, responsable, gérante.

- Amplitude des horaires: de 10h à 18h

- Mes activités principales:

- Accueil physique

- Gestion de caisse

- Gestion du fichier clients

- Répondre au téléphone du salon

- Ventes de produits capillaires et de cartes d’abonnements (payantes)

- Tâches ménagères

- Prospection

1.3        Organisation de la prévention dans l’entreprise:

- Les acteurs de la prévention: Gants, masques respiratoires, blouses.

- Actions de prévention au sein de l’entreprise: Notre responsable organisait des réunions de  service 2 fois par mois dans le but de préparer des démarches de prévention, d’évaluer les risques, d’élaborer un programme d’actions puis les mettre en œuvres. C’était un moment où le dialogue entre les salariés et l’employeur était favorisé.

2 IDENTIFICATION D’UN RISQUE PROFESSIONNEL ET DE SES EFFETS SUR LA SANTE:

2.1 : Les risques professionnels:

-        Risques de brûlure (ex: colle pour faux ongles)

-        Risques liés à la charge physique

-        Risques et nuisance liés aux bruits (ex: sèches cheveux)

-        Risques d’allergie aux produits utilisés

-        Risques d’affections respiratoires

-          Risques liés aux contraintes physiques et posturales

-        Risques de troubles ostéo articulaires: Les maladies du système ostéo-articulaire forment un groupe relativement hétérogène. Les pathologies présentées dans ce chapitre sont les suivantes : lombalgie, polyarthrite rhumatoïde, arthrose, ostéoporose, troubles musculo-squelettiques.

2.2  Présenter une situation professionnelle vécue ou observée en PFMP:

 Une esthéticienne est en train d’effectuer un modelage du dos. Elle ressent des douleurs de plus en plus forte en bas du dos et au niveau des poignets.

2.2.1  Décrire une situation de travail où ce risque peut poser problème:

-        Marie est une esthéticienne en formation depuis maintenant 7 mois. Elle a 23 ans. Son travail d’esthéticienne lui demande beaucoup de concentration. Les prestations les plus demandées au salon sont tout ce qui est modelage du dos, modelage des jambes etc. Elle est donc quasiment tout le temps courbée lors de ces prestions. Ce jour-là, elle était en cabine avec une de nos clientes son dos lui faisait affreusement mal elle n’a pas pu terminer sa prestation comme il se doit et se fait remplacer par sa collègue. Résultat, son médecin lui a diagnostiqué une lombalgie.

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