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CONTEXTE COMMERCIAL

I- ACTIVITE

Offre de produits : univers de la plomberie, du sanitaire, du chauffage, de la climatisation et de la piscine.

Méthode de vente : vente assistée et en libre service.

Services : possibilité de créer un compte pour les professionnels pour obtenir des remises, livraison des produits, ou encore stockage des produits dans notre entrepôt.

Agencement : un magasin de pièces détachées : 250 m², un entrepôt de stockage : 1000 m², et une salle exposition : 250 m².

II- LA CLIENTELE

Type de clients : professionnels, particuliers, et collectivités.

Répartition du chiffre d’affaire par type de clients : 75% du CA par les profs et 25% par les particuliers.

Principaux clients et profil des clients : 90% de la clientèle sont des professionnels en compte, 10% des particuliers essentiellement visitant la salle expo.

Prescripteurs : plombiers, climaticiens, chauffagistes, pisciniers.

Nombres de clients : environ 250 clients en compte.

Comportement d’achat : achat réfléchi.

Attente et motivation : produit qui dure dans le temps, bonne qualité.

III- LA CONCURRENCE

Nombre de concurrents : cinq concurrents à fréjus.

Localisation et positionnement : deux sont implantés à moins de 1 km, et trois autres sont à environ cinq kms.

Méthodes de ventes : ouverture de compte, facturation 30 jours en fin de mois.

Moyen de communication : publicité à la radio (spot RTL 2), dans les journaux.

IV- LES FOURNISSEURS

Nombres de fournisseurs : une centaine environ.

Organisation des achats : approvisionnement réalisé par mon responsable selon le stock.

Contraintes d’approvisionnement : délais (transport), et urgences.

V- L’ENVIERONNEMENT

Démographique : accroissement de l’activité dû à l’augmentation des constructions urbaines, et augmentation du nombre de clients.

Economique : nouveaux fournisseurs.

Culturel : affluence de clients en début de matinée avant qu’ils commencent le travail, bien-être des consommateurs (balnéothérapie, hydrothérapie, spa)

Naturel : nécessité de promouvoir les énergies renouvelables.

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