Programme de Marketing Et Commerce

Programme :

Partie no 01 : Les concepts du marketing.

Chapitre no 01 :

Marketing : concepts fondamentaux.

Introduction :

I- Evolution de l’approche marketing.

1- L’optique production.

2- L’optique vente.

3- L’optique marketing.

II- Place et rôle du marketing dans l’entreprise.

III- L’évolution du marketing (technique, état d’esprit et domaines

D’application).

IV- Les dimensions du marketing (marketing stratégique et opérationnel).

Conclusion :

Chapitre no 02 :

Les études de marché.

I- La notion de marché.

1- Les différentes conceptions du marché

2- Evaluation de la taille du marché.

II- L’environnement.

1- Le micro-environnement.

2- Le macro-environnement.

III- Les études de marché.

1- Définition.

2- Les étapes d’une étude de marché

3- Typologie des informations.

Conclusion :

Partie no 02 : Le marketing : approche stratégique et opérationnel.

Chapitre no 01 :

Le plan marketing.

I- La démarche du plan marketing.

II- buts et objectifs.

III- segmentation, ciblage et positionnement.

IV- Contrôle et suivi des actions marketing.

Conclusion :

Chapitre no 02 :

Les moyens d’action marketing.

I- La politique produit

II- La politique prix

III- La politique de distribution

IV- La politique de communication

Conclusion :

Chapitre no 01 : Marketing

Concepts fondamentaux.

Introduction :

Le terme marketing est apparu aux Etats-Unis dans les années cinquante.

Si aujourd’hui le marketing semble indispensable à toute organisation, il n’en a

Pas toujours été de même.

De la fin de la seconde guerre mondiale jusqu’aux années quatre-vingts, on est passé d’une économie de pénurie à une économie d’abondance, ce qui oblige les entreprises a adopter une nouvelle orientation afin de rester compétitives et garder leurs parts de marché.

I- Evolution du marketing :

1- L’optique production :

Phase de production phase de vente phase marketing

Fin du 19ème. 1920 1950

De la fin du 19éme siècle jusqu’aux années vingt environ, les entreprises se trouvaient en phase de production, celles-ci étaient caractérisées par la supériorité de la demande par rapport à l’offre (économie de pénurie), l’objectif des entreprises était de produire en grande quantité afin de satisfaire une demande sans cesse croissante.

2- L’optique vente : (après la crise de 29 jusqu’aux années 50)

Au cours de cette période, les revenus augmentent, les individus commencent à souhaiter une gamme plus large de produits, la concurrence s’est accrue, les entreprises ont pris conscience qu’il ne suffit pas de produire pour vendre.

La demande exprimée par le consommateur joue alors un rôle très important.

3- L’optique marketing :

Cette optique est caractérisée par le passage des techniques agressives de vente à la volonté de satisfaire les besoins des consommateurs.

Le client occupe le centre de la réflexion économique de l’entreprise.

II- Place et rôle du marketing dans l’entreprise :

La position du marketing dans la structure procède de l’organisation générale de l’entreprise qui, elle-même, dépend de nombreux critères:

- La taille, la stratégie, la technologie, la nature de l’environnement.

III- L’évolution du marketing :

* Comme état d’esprit :

L’état d’esprit marketing

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