Cycle des ventes
Fiche : Cycle des ventes. Recherche parmi 299 000+ dissertationsPar jeremyzoro • 4 Novembre 2019 • Fiche • 293 Mots (2 Pages) • 424 Vues
Cycle des ventes
- Intro
La multitude et la simultanéité des opération en EHR nécessite la mise en place de procédure d’organisation de vérification et de récapitulatif. L’organisation du cycle de vente peut se décomposer en 9 étapes :
- 3 pour le suspect avec préparer prospecter et découvrir
- 5 pour le prosper (qualifier reformuler argumenter négocier conclure)
- 1 pour le client (fidéliser)
Le processus ou process est l’ensemble des actions qui produisent de la valeur
La procédure est un descriptif détailler pour chaque étape du processus pour laquelle on utilise souvent le QQOQCP
On peut citer comme procédure l’actualisation du site de l’entreprise, l’accueil des clients,
La facturation et la vente, la remise en état des chambres
Le control des ventes possède une fréquence dépendant du volume (quotidien, hebdomadaire, mensuel) c’est souvent le night auditor ou le responsable du lendemain qui font les vérifications soit systématiquement soit par échantillonnage
Il vérifie si toutes les prestations ont était facturer, si la politique tarifaire est respecter, si les moyens de règlement correspondent au encaissement pour éviter qu’un salarier vendent pour son compte, le control ce fait souvent par rapprochement comme le nombre de chambre louer et le rapport de la gouvernante, et comme les sortir de l’économat et la facturation du mini bar
- L’enregistrement des ventes
On vents ttc mais on enregistre HT et TVA
En principe on sépare les ventes pas département hébergement restauration bar
Les encaissements sont nombreux mais ne ce transforme en trésorerie immédiate
- Les espèces (maximum 1000€)
- Les chèques validité ( 1an et 8jours )
Un pourcentage est retenu par l’organisme bancaire pour s’assurer de la confirmation du paiement :
- Ticket du restaurant (papier ou carte)
- Les arrhes et les acomptes
...