Cours de moderne
Cours : Cours de moderne. Recherche parmi 299 000+ dissertationsPar dtiryaki • 14 Septembre 2018 • Cours • 461 Mots (2 Pages) • 436 Vues
Conseils pour la réalisation des fiches E4 :
- Cherchez à isoler des situations de communication.
- A l’aide du tableau ci dessous, repérez à quel type de situation celle ci se réfère, inscrivez le type choisi sur la fiche E4, puis cochez la catégorie de situation. (attention, vous ne pouvez cocher qu’une seule catégorie, et au total vous aurez à la fin de l’année présenté 4 fiches comportant 4 catégories cochées et 4 types de situations choisies.)
9 types de situation (4 situations différentes parmi les 9) | ❒ 4 situations présentées de types différents | |
1. Instaurer et entretenir une relation avec le(s) manager(s) 2. Recueillir des consignes de travail 3. Rendre compte, informer, faire le point avec le manager | ❒ dont 1 relative à la collaboration avec le(s) manager(s) (à choisir parmi les situations 1 à 3) | ❒ dont 2 dans un contexte de travail international mobilisant une langue étrangère et conforme à la langue d’inscription |
4. Installer les conditions d’un climat de travail de groupe favorable 5. Gérer une réunion 6. Animer un travail collaboratif 7. Créer, entretenir et activer un réseau relationnel | ❒ dont 3 (à choisir parmi les situations 4 à 9 ou 1 à 3*) | |
8. Accueillir et informer | ||
9. Négocier | ||
- moins 4 points par type de situation manquante parmi les 9 types de situation définie par le programme de l’examen |
*parmi celles non choisies. Les 4 types de situations choisies (parmi les 9 citées) doivent être différentes.
- Vous présentez au premier CCF deux fiches descriptives de situation A ou B en fonction du stage réalisé
(NB : ne vous trompez pas. Tout type de situation manquante est sanctionné par 4 points en moins sur l’épreuve par situation manquante, ce qui peut faire 16 points en moins…, l’absence de fiche entraînant quand à elle la non validité du candidat à l’épreuve, un candidat non valide ne peut obtenir son BTS…)
- Vous rédigez votre fiche. C’est à la qualité de cette rédaction que le jury pourra construire un scénario réaliste ou même intéressant.
- Vous développez le contexte managérial à travers une description générale de l’activité de l’entreprise, la culture, les normes…
- Dans le contexte organisationnel, vous évoquerez notamment le système d’information, la façon dont les échanges ou les collaborations sont envisagées…
- Pour le contexte relationnel, tout est évoqué en détail, mais vous devez mettre l’accent sur les enjeux et les types d’enjeux rencontrés, et les techniques et outils de communication utilisés, que vous devez décrire un minimum.
- Lors de l’analyse des stratégies employées, nous allons vérifier votre capacité à utiliser les concepts vus en cours. Vous êtes dans l’analyse plus objective.
- Pour finir, lors de l’évaluation de la relation vous êtes dans une logique d’analyse de l’efficacité de la communication.
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