TD DRCVC

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La mercatique : « La mise en œuvre par une organisation d’un ensemble d’action cohérente et articulé qui dans une économie de marché ont pour but de prévoir et constater, créer stimuler susciter renouveler, un besoin de consommation a l’égard d’un bien ou d’un service. Ceci dans le but d’adapter en permanence l’appareil productif et commercial au besoin ainsi déterminer. »

Économie de marché : lieu de rencontre entre les offreurs et les demandeurs (plusieurs demandeurs =concurrence

MONOCANAL : UC -> Client        

 MULTICANAL : UC et Site internet -> Client

 OMNICANAL :

CROSS CANAL : UC <-> Site internet -> client

Segmenter = diviser en sous ensemble homogène.

I)Comprendre la nécessité de mettre en place une veille

1) La veille informationnelle de l’hypermarché Auchan se situe l’analyse de l’offre

2) Cela permet de rester informé quant au prix des concurrents qui ne cessent de varier (ex : promotion sur une paire de chaussures de course a pied) qui est vendu deux fois moins cher chez le concurrent) c’est donc grâce a la veille informationnelle que le magasin pourra adapter ses prix pour faire face à cette promotion.

3)Etant donné que tous les besoins des clients varient de plus en plus rapidement il est donc important de laisser place a vielle systématisée pour être informé le plus rapidement possible et donc pouvoir faire face aux menaces.

II) Réaliser une veille du macro-environnement

4) En 5 ans la population de la région de st Herblain a doublé, cela est donc très avantageux pour le magasin de Auchan car beaucoup plus de clients se rendront dans le magasin pour effectuer leurs achats.

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