Réponses Aux Objections téléphoniques

Objections Réponses aux objections

Je n’ai pas le temps. Je peux vous proposer de fixer un rendez-vous en agence ou par téléphone.

Je n’ai pas le temps de me déplacer en agence Je peux vous proposer un rendez-vous téléphonique.

Aucun changement dans ma situation ne justifie de modifier ou revoir les produits que je détiens. Je souhaite toutefois vous confirmer les éléments qui constituent votre dossier. Vous avez certainement des projets à court, moyen, long terme ? c’est important que nous nous connaissions mieux.

Je vous rappellerai plus tard. Si vous le souhaitez, nous pouvons dès maintenant convenir à un entretien téléphonique.

Ca ne m’intéresse pas. Pouvez-vous m’en dire plus ? pouvez-vous me dire pour quelles raisons ?

J’ai pris la décision de fermer mes comptes. Pour quelles raisons ? il est essentiel d’organiser un rdv pour aborder ensemble les éléments qui motivent votre décision.

La SG n’est pas ma banque principale, je préfère voir avec celle-ci. C’est justement la raison pour laquelle nous devons nous rencontrer, de manière à travailler en parfaite complémentarité.

Vous ne m’appelez jamais ! Justement, ma démarche est de vous contacter pour faire plus ample connaissance.

Il y a un problème sur mes comptes ? Je vous rassure, ma démarche consiste à renforcer notre connaissance réciproque pour améliorer notre partenariat.

On s’est déjà vu ! Nous avons en effet abordé « tel sujet », néanmoins ma démarche aujourd’hui consiste à réaliser ensemble un bilan complet de votre situation.

Je veux une documentation. Très bien, je comprends. Quels points souhaitez-vous approfondir ? si confirmation du souhait d’avoir la doc, proposer d’envoyer un mail.

Je dois en parler avec mon conjoint. Je comprends tout à fait, décider à deux c’est important. Quels points souhaitez-vous aborder avec votre conjoint ? .. Je vous proposer de convenir d’un rendez-vous afin d’étudier ensemble la solution la mieux adaptée à vos besoins.

On a déjà RDV dans .. Ce premier rendez-vous a pour objectif de couvrir l’ensemble de votre situation et préparer au mieux votre rdv de …

Je vais réfléchir. Sur quoi porte votre reflexion ? Quelles questions vous posez vous ?

Très bien puisque je vous ai au téléphone je voulais vous demander.. Nous pouvons aborder ce point ensemble, en rdv… ( exceptées demandes urgentes )

J’ai remarqué que votre concurrent propose.. Pouvez-vous me préciser ce qui vous interesse dans cette offre ?

Je ne suis pas disponible en journée, merci de me rappeler après 18h30 .. Proposer un appel telephonique à l’heure où le client est dispo

Merci de me contacter mais lorsque je vous appelle je tombe toujours sur votre plateforme téléphonique, impossible de vous avoir directement ! Informer le client sur les CRcm et les services qu’ils peuvent lui rendre. L’informer également sur le système de filtrage ( parler du binôme )

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