Organisation de la société

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR

ASSISTANT DE DIRECTION

ÉTUDE DE CAS

SESSION 2008

Durée : 4 heures        Coefficient : 4

Matériel autorisé : calculatrice conformément à la circulaire n° 99-186 du 16/11/1999

Tout autre matériel est interdit.

Toute documentation est interdite.

RECOMMANDATIONS AUX CANDIDATS

• Le sujet se compose de 3 dossiers indépendants. Ils peuvent être traités dans un ordre quelconque mais une étude de cas constitue un ensemble dont il faut s’imprégner.
• Si le texte du sujet, de ses questions ou de ses annexes vous conduit à formuler une ou plusieurs hypothèses, il vous est demandé de la (ou de les) mentionner explicitement dans votre copie.
• L’évaluation prendra en compte la qualité des productions.

DOCUMENTS REMIS AUX CANDIDATS

Le sujet comporte 15 pages numérotées de 1/15 à 15/15

Page de garde                  p.        1

Présentation du sujet         p.        2

Dossier 1                          p.        2

Dossier 2                         p.        4

Dossier 3                         p.        5

ANNEXES        

Annexe 1        :        Extrait du site www.festivals-ra.com         p.        6/7/8

Annexe 2        :        Entretien avec Isabelle Desplaces         p.        9

Annexe 3        :        Tarifs billetterie 2007         p.         10

Annexe 4        :        Extraits du bilan moral et financier Moisson d’Avril 2007         p.         11/12

Annexe 5        :        Extrait du cahier de réservations Moisson d’Avril 2007         p.         13

Annexe 6        :        Synthèse du budget Moisson d’Avril 2005         p.         14

DOCUMENT À RENDRE AVEC LA COPIE

Annexe A :        Budget prévisionnel Moisson d’Avril 2009         p.        15

BARÈME INDICATIF

Dossier 1 : 20 points

Dossier 2 : 25 points

Dossier 3 : 15 points

LA COMPAGNIE DES ZONZONS

La COMPAGNIE DES ZONZONS est une association de type Loi 1901, créée en 1994. Composée d’artistes marionnettistes (metteurs en scène, auteurs, décorateurs, musiciens…), la compagnie propose tout au long de l’année, au sein du théâtre de Guignol, des spectacles mettant en scène Guignol, (marionnette créée en 1808 par Laurent MOURGUET) personnage emblématique de la ville de Lyon.

Le théâtre de Guignol n’est pas qu’un simple divertissement pour les enfants. En Guignol souffle le véritable esprit de la satire, celui qui animait déjà les marionnettes italiennes sur les places publiques au temps de la censure.

Formée au THÉÂTRE GUIGNOL DE LYON, l'équipe a une grande expérience de la marionnette lyonnaise. A la direction du Théâtre Le Guignol de Lyon depuis janvier 2000, la COMPAGNIE DES ZONZONS et son Directeur, Philippe AUCHERE, s’attachent chaque année à développer des actions culturelles en direction du public et des professionnels.

Vous êtes Claude DUMAS. Vous venez de signer un CDD du 12 mai au 28 septembre 2008, afin de remplacer l’assistante actuelle, Isabelle DESPLACES, en congé maternité.

Outre, les travaux courants : billetterie, gestion des réservations, plannings des spectacles et des comédiens… Stéphanie LEFORT (responsable communication et administration) vous demande de l’assister dans l’organisation administrative de la prochaine biennale de la marionnette : MOISSON D’AVRIL. Cette biennale proposera cinq jours de programmations éclectiques, la dernière semaine d’avril 2009 : spectacles, ateliers, colloques, cinéma d'animation, chantiers d'expérimentation, expositions.

Ce temps festivalier a pour objectif de présenter un panorama des créations contemporaines du théâtre de marionnettes, en France et dans le monde.

Il s'agit bien sûr d'un temps de fête, où les rencontres s'organisent joyeusement, dans et hors les murs des théâtres. Fête populaire, elle permet de retrouver le rire libérateur et de partager des moments conviviaux en famille.

Votre mission s’organise autour de trois pôles principaux liés à la préparation de cette biennale :

• la gestion des bénévoles,
• l’analyse du système de billetterie actuel,
• la préparation du dossier de mécénat.

DOSSIER N° 1 : GESTION DES BÉNÉVOLES

Lors de la biennale 2007, une vingtaine de bénévoles a été recrutée parmi les amis des permanents du théâtre, mais aussi par l’intermédiaire du site www.festivals-ra.com qui propose de mettre en relation bénévoles et l’ensemble des festivaliers dont « Zonzons ». Stéphanie LEFORT, met à votre disposition un extrait de ce site (annexe 1) tel qu’il se présentait lors de la précédente biennale. Pour 2009, la compagnie des Zonzons disposera d’une page personnalisée qui facilitera les échanges avec les bénévoles.

Par ailleurs, Isabelle DESPLACES, dans une entretien, vous a communiqué son ressenti (annexe 2).

Travail à faire :

1.1 Élaborez un projet de page web permettant l’inscription des bénévoles pour la biennale 2009, à l’aide des annexes 1 et 2.

DOSSIER N° 2 : AMÊLIORATION DU FONCTIONNEMENT DE LA BILLETTERIE

Le 26/05/07, les bénévoles et permanents se sont réunis pour établir le bilan de MOISSON D’AVRIL 2007. Les tarifs (annexe 3) et l’extrait du bilan moral et financier (annexe 4) de 2007 mettent en évidence la complexité du système de billetterie et notamment la multiplicité des

...