Organisation de la planification

E4 Management de l'UC

Chapitre 4: L'organisation du planning

I)

Moyens humains pour atteindre les objectifs d'affaire.

Efficacité et efficience pour organiser le planning de l'équipe

Démarche du manager: Faire un diagnostic, Respecter la législation du droit du travail

1) Definitions:

a) Taches et Activités

Taches: Suites d'opérations nécessaires pour atteindre un objectif de travail précis, chaque taches est réalisées par la même personnes.

Activités:C'est un ensemble de taches. Elle peut être menées par plusieurs personnes.

2) Fiches de poste:

Document qui présente les activités courantes rattachées a un poste de travail de l'UC. Chaque fiche de postes = contrat managériale.

Ensemble des postes doit couvrir toutes les activités et au bon fonctionnement de l'UC

Rubrique: Raison d'être (mission): Referencement / Deferencement Contribue a construire l'offre du produit, du rayon dans un soucis de clarté et pertinence. Offre/Demande, Satisfaire le client.

Dimension: Nombre de subordonnés, le CA du rayon, contribution du Rayon sur l'UC

Position: Intermédiaire, Relais Opérationnel du chef de secteur commercial

Activités Animation de l'équipe, Suivi des ventes (tableau de bords),

Résultats Attendus Maintenir les ventes, les marges, améliorer la satisfaction du client.

c) Methode ert procedure:

Méthode: Manière de réaliser une tache (imposer par le réseau) dans les réseaux franchisé Manager de l'UC qui décide

Procédure: suite formalisée de taches (procédogramme)

3)

a) Diagnostic:

Evaluer les besoins postes de travail, les compétences, ressources humaines en interne, objectifs individuels.

Choisir des indicateur quantitatif (nombre de ventes, temps de présence, taux d'absentéisme, turnover, accident de travail, zone de tension, consensus) /qualitatif

b) Les étapes de la démarche de l'organisation du travail:

- Définir toutes les activités nécessaires pour assurer le fonctionnement optimal de l'équipe

- Chiffrer en nombre d'heures le temps de travail chaque activités (premier jet)

- Connaitre les préférences et voeux des collaborateurs

- Affecter les équipiers aux activités en fonction

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