Les configurations structurelles flexibles cas

Chapitre 3 : les configurations structurelles flexibles

Introduction :

Pourquoi de nouvelles structures d’entreprise ?

• Pour faire face à l’évolution de leur environnement
• Être plus réactive face à ces évolutions

Exemples d’évolutions :

• Instabilité des marchés,
• Apparition d’innovations technologiques, arrivée d’un nouveau produit,
• Individualisation de la demande.

1. L’organisation par processus

Cette organisation vise à mieux satisfaire les clients.

Elle consiste à structurer l’entreprise autour d’un ensemble d’activités relevant de fonctions différentes mais reliées entre elles c’est-à-dire autour du processus de production.

[pic 1]

C’est une structure transversale où toutes les fonctions vont être concernées.

Elle permet de fournir des services au client ou d’élaborer par exemple des produits complexes ou conçus sur mesure.

Elle ne s’inscrit pas dans une logique de fonctions ou de métiers mais, plutôt dans une logique de client qui est au centre du processus.

[pic 2]

Elle conduit le dirigeant à revoir l’ensemble de son organisation.

HAMMER et CHAMPY traduisent cette tendance à travers la notion de reconfiguration (en anglais : Reengineering).

1. L’organisation par projets

Cette organisation a pour but d’être réactive face aux évolutions du marché.

Elle consiste à structurer son organisation et à adapter ses règles de fonctionnement à partir et autour d’un projet.

Ce projet peut être par exemple : un nouveau produit, une nouvelle cible commerciale.

Ce projet va donc être éphémère et ne pas durer dans le temps.

[pic 3]

Des équipes projet regroupent des salariés aux connaissances et aux compétences différentes et complémentaires sont constituées pour une période donnée afin de répondre aux attentes spécifiques d’un client.

C’est une structure qui est également transversale.

[pic 4]

1. L’organisation innovatrice (adhocratie)

C’est une configuration adhocratique au sens de Mintzberg.

C’est une structure de type organique.

Elle a pour but d’encourager la créativité.

Elle va permettre en effet à l’entreprise de s’adapter aux caractéristiques d’un environnement dynamique et complexe. Elle va reposer sur les connaissances et les compétences d’experts qui vont être regroupés en équipes pluridisciplinaires dans lesquelles la coordination se fait par un ajustement mutuel.

[pic 5]

[pic 6]

[pic 7]

Cette structure s’avère d’ailleurs très efficace pour l’innovation.

1. L’organisation en réseau

L’organisation en réseau a pour but d’allouer les ressources de l’organisation de la meilleure manière qu’il soit.

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