Le processus d’affaires

Question 1

Le processus d’affaires aide à détecter, prévenir et résoudre les problèmes existants ou futurs d’une entreprise. Elle aide également à élaborer et a concrétisé un projet, d’amélioré les méthodes de fabrication afin d’avoir une meilleure production et de diminuer le cout de fabrication afin de rentabiliser et augmenter les ventes de produits. Une meilleure communication entre les employés et les employeurs améliore la qualité du travail des employés ce qui inclus également le salaire, la formation, une meilleure écoute de la pars de l’employeur, la communication, la convention collective, la gestion de la santé et sécurité, l’organisation, l’implantation travail-famille et biens plus encore. Ce qui donne un meilleur rendement de l’employé. Ce qui est bénéfique pour l’entreprise.

L’exemple pour illustrer le processus d’affaire est la Société des alcools du Québec (SAQ) citée à la page 4-5 du manuel St-Onge. Dans cette mise en situation le document relate les problèmes de confiance entre l’entreprise et le syndicat. Les employés sont essentiel au succès d’une entreprise afin de ramener le climat de confiance une convention collective a été implanté aux seins de l’entreprise en 2008. La plus longue convention collective de son histoire selon la société d’état. Ce qui a permit au employé de ce faire entendre et d’avoir de meilleurs condition de travail.

La pratique d’affaire quand a elle aide a restructuré une entreprise afin d’amélioré le rendement dans le but d’augmenté la qualité de la gestion de celle-ci. Tel que mentionné dans l’article Turgeon, les meilleures pratiques d’affaires deviendront une méthode de gestion. Ce qui selon moi aide grandement à la restructuration d’une entreprise en difficulté ou a améliorer une entreprise déjà florissante.  

L’exemple pour illustrer la pratique d’affaire est la société Cascade à la page 16 du manuel St-Onge. L’entreprise a mise en application des valeurs essentiel afin d’améliorer la gestion dont, le respect, le travail d’équipe, l’autonomie, la capacité d’adaptation, l’initiative et la communication. Ce qui responsabilise et implique l’employé dans les décisions. Selon Laurent Lemaire un des fondateurs de la société Cascades, le fait de partager les ressources incite les gens à respecter l’entreprise et favorise le partage. Ce qui ce transfère ensuite sur la qualité et le rendement du travail. L’employer ce sent apprécier dans son travail et offre un meilleurs rendement ce qui favorise la production et l’efficacité de celui-ci. L’employer est heureux de venir travailler et aime sont travail ce qui diminue l’absence au travail.

Les activités d’affaires sont principalement les gestes posés par les employer et l’entreprise envers les clients afin de maintenir une image positive de l’entreprise et ainsi maintenir un standard de qualité élevé qui répond au besoin et a la satisfaction des clients. Un augmentation des produits de ventes, offrir des rabais, un service a la clientèle adapter au client, des heures d’ouverture accessible a ceux-ci, offrir le commerce dans plusieurs ville et bien d’autres activité d’affaires peuvent être mise en application afin de s’assuré que les clients satisfait reviennent au commerce.

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