L'INTELLIGENCE ECONOMIQUE ET LA STRATEGIE D 'ENTREPRISE

INSTITUT NATIONAL DE COMMERCE

INC

Mémoire de fin d'étude en vue d'obtention d'un Magistère en Management commercial

L'INTELLIGENCE ECONOMIQUE

ET LA STRATEGIE D 'ENTREPRISE.

Etat de la question et pratique

en Algérie

THEME

Elaboré par : Encadré par :

FEKIR SOUHIL M. Sebti BOUGACHICHE

Maître de conférence

-2007/2008-

Remerciement

Nous remercions très vivement les personnes ayant collaboré à l'élaboration de ce travail et notamment ceux qui ont participé à la réalisation de l'enquête sur terrain, Mohamed, Smail, Rachid,....

INTRODUCTION................................................................................ 1

PREMIERE PARTIE : STRATEGIE ET INTELLIGENCE ECONOMIQUE..... 4

Chapitre 1 : de la stratégie au système d'information..................................... 6

Section1 : de la stratégie à l'information.................................................... 7

§1 : stratégie et décision ...................................................................... 7

1.1. Fondements stratégiques................................................................. 7

1.1.1.1. brève présentation................................................................. 7

1.1.1.2. démarche et choix stratégique ...................................................9

1.2. Théories et processus..................................................................... 13

1.1.2.1. Concepts, théories et processus .................................................. 13

1.1.2.2. Types de décision .................................................................. 16

1.3. Conditions et modèles de décision ..................................................... 17

1.1.3.1. Conditions de décision ............................................................ 17

1.1.3.2. Modèles de prise de décision .................................................... 18

§2 : information et décision stratégique..................................................... 19

2.1. Décision spécifique ....................................................................... 19

1.2.1.1. Problème et décision stratégique.................................................. 19

1.2.1.2. Avantage et champ d'application ................................................. 23

2.2. Information pertinente et permanente ............................................... 22

2.2.2.1. Information : pertinence et état ................................................... 22

2.2.2.2. Information permanente ........................................................... 23

Section2 : L'information, un élément de base.............................................. 23

§1. Notion et typologie de l'information..................................................... 23

1.1. Concept et définitions liées à l'information............................................ 24

2.1.1.1. définition de l'information........................................................ 24

2.1.1.1. la représentation.................................................................... 24

1.2. Typologies et sources de l'information.................................................... 25

2.1.2.1. typologies de l'information........................................................ 25

2.1.2.2. sources de l'information........................................................... 26

§2. Les utilisations de l'information........................................................... 27

2.1. Outil de cohérence........................................................................ 27

2.2.1.1. décision et coordination........................................................... 27

2.2.1.2. communication...................................................................... 28

2.2. Outil d'apprentissage et d'ouverture.................................................... 28

2.2.2.1. l'interprétation....................................................................... 28

2.2.2.2. la mémorisation...................................................................... 30

Section3 : Le système d'information........................................................... 31

§1. De la théorie des systèmes au système d'information................................... 31

1.1. La théorie générale des systèmes et l'entreprise....................................... 31

3.1.1.1. du système à la TGS................................................................. 31

3.1.1.2. l'approche systémique au sein de l'entreprise................................... 33

1.2. Des technologies au système d'information............................................ 34

3.1.2.1. les technologies de linformation...................................................34

3.1.2.2. les applications du système d'information.......................................

...