Intersport : Historique et positionnement

Conservatoire National des Arts et Métiers

ARCNAM NORD-PAS-DE-CALAIS

Centre d’enseignement de Valenciennes

Rapport de Stage pratique

CERTIFICAT PROFESSIONNEL

DE

Vendeur – Conseiller en magasin

Réalisé au sein de l’entreprise

Sous la responsabilité de :

Centre Commercial AUCHAN

59155 FACHES THUMESNIL

Par ADRIEN PLUMECOCQ

2011 CNAM Valenciennes

Rapport de stage effectué en tant que :

Assistant Vendeur

Rayon

Chaussures

à

Sous la responsabilité de :

Xavier ROBERT

Remerciement

Je remercie Madame FIEVET, directrice du centre d’Enseignement de Valenciennes, de

m’avoir permis de suivre la formation Certificat Professionnel de Vendeur Conseiller en

magasin.

Un grand merci à Claude BETTREMIEUX, de m’avoir reçu dans un délai extrêmement bref

et accepté au sein de son magasin Intersport.

Sans oublier, l’ensemble de l’équipe Intersport et notamment, Xavier, mon tuteur, ainsi que

Cédric et Antoine, les deux vendeurs chaussures m’ayant chaperonné tout au long du stage.

Sommaire

Intersport : ..............................................................................................................................1

I. Historique et positionnement...........................................................................................1

II. Intersport Fâches-Thumesnil (SARL CHRISPORT) : .....................................................1

A. La demande : ............................................................................................................1

B. La concurrence : .......................................................................................................2

III. Organisation du magasin ..............................................................................................2

A. La hiérarchie ............................................................................................................2

B. Le magasin ...............................................................................................................2

C. Le rayon chaussure ...................................................................................................2

Le métier de Vendeur : ...........................................................................................................3

I. Les multi-facettes du métier : ..........................................................................................3

A. La vente : .................................................................................................................4

B. Le conseil : ...............................................................................................................4

C. Le renseignement : ...................................................................................................5

II. L’épreuve d’être vendeur ................................................................................................6

A. Physique ...................................................................................................................6

B. Psychologique ..........................................................................................................6

III. Vendeur ? Oui, mais pas seulement : ............................................................................7

A. Ranger : ....................................................................................................................7

B. Nettoyer ...................................................................................................................7

C. Organiser :................................................................................................................8

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