Fiche réseau de partenaire

 BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Session 2020

FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES  

E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX

N° :

❑ Animation de réseau de distributeurs

❑ Animation de réseau de partenaires

❑ Animation de réseau de vente directe

TITRE :

Activité(s) réelle(s) vécue(s) :     OUI 🔾    NON 🔾

Nom :                                            

Prénom :

N° Candidat :

CADRE DE L’ACTIVITÉ RÉSEAU

Nom de l’organisation

BERYS

Adresse/Code postal/Ville

9 Rue de Colmar, 68220 Hésingue

Type de Structure

BERYS est une SARL composée de 6 salariés et fait partie du groupe Springinsfeld d’environ 150 salariés.

Nous mettons un showroom à disposition de nos clients pour exposer nos produits.

Offre commerciale

Nous vendons des produits et du matériel d’entretien, EPI. (Equipement de Protection Individuel)

Acteurs du réseau

Nous vendons en BTB car la majorité de nos produits est destinée à une utilisation professionnelle.

ANALYSE DE L’ACTIVITÉ RÉALISÉE AU SEIN DU RÉSEAU

Périodes

Septembre 2020 à Mai 2021

Présentation du réseau

Le partenariat entre QUONEX ALSATEL et ID2SON (startup lyonnaise) qui nous permet de vendre leur solution d’affichage dynamique ou leur solution de messagerie vocal et leur permet de vendre leur solution grâce à notre notoriété locale.

Contexte

Etant spécialisé dans la téléphonie BTB depuis 70 ans, nous avons décidé de développer nos services en externalisant le savoir faire à la STARTUP ID2SON qui est spécialisé dans la création de messagerie vocal et dans l’affichage dynamique. Nous avons décidé d’ajouter ces services à notre catalogue produit afin de nous démarquer de la concurrence et donc proposer des packagings de produit de type « service clés en main ».

Le but pour QUONEX ALSATEL, en effet est donc de se démarquer de la concurrence locale et le but est de redevenir la référence locale comme auparavant.

Diagnostic du réseau

SWOT ou PESTEL ou PORTER…

FORCES :  Startup FRANCAISE, innovante, notre notoriété locale qui est sigle de confiance

FAIBLESSES : manque de communication entre ID2SON et QUONEX ALSATEL, les clients n’appartiennent pas à QUONEX ALSATEL risque de vente directe entre les clients finaux et ID2SON.

OPPORTUNITES : possibilité pour les commerciaux de gagner des primes crées par ID2SON, possibilité pour ID2SON de développer leur image de marque et leur notoriété dans la région GRAND EST

MENACES : les autres entreprises qui proposent des offres équivalentes.  

Animation(s) du réseau

Ce qui est fait avant la mise en place du réseau, pour le préparer.

Il s’agit de l’état actuel du réseau.

Quel type de réseaux. Objectifs à réaliser. L’intérêt de développer ce réseau pour l’entreprise. Quelles cibles clients.

Nous somme un réseau de partenaire « informelle », notre objectif principal est de satisfaire l’ensemble de nos clients ainsi que de se développer dans les airs du temps de notre secteur d’activité digital.

POSER des question a fabienne sur ph

Méthodologie(s)

D’animation

(Démarche)

Ce qui a été fait pendant l’utilisation du réseau. L’action.

Décrire par étape.

Voir avec Fabienne

Résultats

Après

Préconisations

Ce qu’il faudrait faire pour améliorer les performances du réseau.

Développer le nombre de revendeurs

Liste de ressources et supports

Ce qui a été utilisé ou ce qui sera utile le jour J.

S’il n’est pas possible d’utiliser un logiciel le jour de l’examen, faire des annexes avec des imprimécran