Etude de cas Citroën TD Prospection
TD : Etude de cas Citroën TD Prospection. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar Lisonette • 15 Octobre 2019 • TD • 499 Mots (2 Pages) • 1 034 Vues
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TD Prospection : Etude de cas Citroën p.199
- Dégager les principaux axes qui ont permis la réussite de la marque DS.
- Analyser les éléments du plan de marchéage de la gamme DS en France et à l’étranger.
- Analyser les choix faits autour de la nouvelle ligne C.
- La gamme DS de chez Citroën a été lancée en mars 2010. Depuis, cette gamme de véhicules connaît un grand succès auprès des consommateurs mondiaux. 330 000 modèles ont été vendus dans le monde entier, soit 10% des ventes de Citroën en 2012. Plusieurs éléments sont à l’origine de cette réussite :
- « C’est une voiture haut de gamme et légendaire, qui est dans l’esprit de la DS des Trente Glorieuses ».
- Elle est présente à l’international.
- Elle est devenue une offre à part entière au sein de Citroën.
- 4 modèles différents composent cette gamme (DS3, DS4, DS5, et le dernier modèle en date, la DS3 Cabrio), ce qui offre un large choix aux consommateurs.
- Ils ont misé sur le côté personnalisable du véhicule, afin de le rendre unique pour chaque client (couleur, option cuir…), mais aussi pour être dans l’air du temps. Grâce à cela, ils ont attiré 60% de clients, qui n’étaient pas acheteurs chez eux avant = voiture branchée.
- La DS ne cesse de s’innover : un nouveau modèle est prévu sur le marché entre 2018 et 2020, cette fois-ci, une grande berline.
- Des DS Store ont ouvert depuis peu dans certaines grandes villes (Tel Aviv en mai, prochainement en juin à Copenhague…), ainsi que des DS World (Shanghai, puis Paris), où l’on y trouve des accessoires tel que des sièges pour bébé par exemple, afin de toucher un certain type de consommateurs.
- Citroën a suivi le plan de marchéage pour la gamme DS en France et à l’étranger. Ce dernier se compose des 4D :
- Produit : Cette gamme propose des voitures modernes, personnalisables, innovantes, et adaptées selon le goût du client.
- Prix :
- Communication : le rappel avec la DS des Trente Glorieuses, qui a été un gros succès pour son époque, permet de rester dans la lancée du marché de la marque Citroën.
- Lieu : la gamme DS de Citroën est aujourd’hui présente dans le monde entier, notamment grâce à leurs DS Store et DS World.
- Plusieurs choix ont été fait stratégiquement autour de la nouvelle ligne C de Citroën :
- Ils veulent en faire un « nouvelle icône ».
- Le produit est totalement différent de la gamme DS, ils souhaitent toucher tous les types de consommateurs dans le monde, sans trop de changements nécessaires.
- Différentes valeurs ont été répertoriées pour qualifier cette voiture : sympathie, confort, naturel, simplicité, respect de l’histoire, optimisme, honnêteté et simplicité.
- Ils ont fait une taille de voiture pour chaque « type » de client potentiel, mais aussi dans le but de proposer un produit plus adapté à chacun.
- Comparé à la DS qui était plus orientée vers le luxe, la ligne C est qualifiée de « sympathique et astucieuse ».
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