Corrigé BTS MUC 2014: les performances commerciales du magasin CHRONODRIVE de BrieComte-Robert
Documents Gratuits : Corrigé BTS MUC 2014: les performances commerciales du magasin CHRONODRIVE de BrieComte-Robert. Recherche parmi 299 000+ dissertationsPar olalala • 4 Mai 2015 • 252 Mots (2 Pages) • 1 649 Vues
1.2 Analysez les performances commerciales du magasin CHRONODRIVE de BrieComte-Robert.
Comparez les performances du magasin de Brie-Comte-Robert
avec celles de Saint-André-les-Vergers. (4 pts)
Le chiffre d’affaires du magasin CHRONODRIVE de Brie-Comte-Robert est en forte
croissance de près de 48 % et l’objectif de CA est dépassé de 23 %.
L’évolution du nombre de commandes est très forte pour le drive de Brie-Comte-Robert (+34
% environ). L’évolution du nombre de commande peut s’expliquer de deux façons :
- Le nombre de clients augmente
- Le nombre de commandes par client augmente, les clients commandent plus
souvent.
L’objectif de panier moyen n’est pas atteint (96,7 %) malgré une augmentation d’environ 11
% du panier moyen.
Comparativement, le CA de Saint-André-les-Vergers est légèrement plus élevé que celui de
Brie-Comte-Robert (144 000 € contre 140 400 € soit 2,5 % de plus) mais progresse moins
vite (+39 % contre + 48 %).
Le nombre de commande est 13 % plus élevé à Saint-André-les-Vergers qu’à Brie-ComteRobert
(2 050 contre 1 815) mais Brie-Comte-Robert connait une progression de ses
commandes beaucoup plus forte (14 % contre 34 %) et un panier moyen plus élevé (77,36 €
contre 70,24 € soit une différence de 10 %).
Les performances commerciales de ces deux magasins sont bonnes avec un avantage pour
Brie-Comte-Robert.
1.3 Analysez les performances de qualité de service et d’efficacité du magasin
CHRONODRIVE de Brie-Comte-Robert. (6 pts)
- Comparaison de Brie-Comte-Robert par rapport aux normes
Sur les 5 indicateurs, seule la performance sur le taux de rupture est atteinte (4,2 % pour 5
% maximum attendu).
BTS MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES SESSION 2013
U4 – Management et Gestion de l’Unité Commerciale Durée : 5 heures
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