Communication Commerciale: publicité sur le lieu de vente
Dissertation : Communication Commerciale: publicité sur le lieu de vente. Recherche parmi 299 000+ dissertationsPar dissertation • 23 Février 2014 • 894 Mots (4 Pages) • 1 200 Vues
Communication commerciale
PLV ⇒ Publicité sur le Lieu de Vente :
Les enjeux :
- Savoir identifier les différentes formes de communication
- Se familiariser avec les notions d’objectifs et de cibles
- Comprendre les étapes indispensables aux décisions à prendre
- Découvrir les supports et techniques utilisées par la communication commerciale
La communication commerciale :
- Elle regroupe l’ensemble des actions de communication entreprise dans le but de favoriser directement où indirectement la commercialisation d’un produit ou service.
- Cible principale : les consommateurs
o Mais elle peut également s’adresser aux prescripteurs, influenceurs ou distributeurs
- Ses moyens sont de plus en plus nombreux et variés
La communication au sein du Marketing-Mix
- Le markéting mix, ou « mix-produit » est couramment défini comme la recherche de la meilleure combinaison entre les « 4P » (Kotler)
o Product (ou service)
o Price (le prix)
o Place (distribution/vente)
o Promotion (Communication, publicité, promotion…)
- Un 5ème P est apparu :
o People (client)
La communication au service du marketing et de l’entreprise :
La communication va rendre visible les choix faits par l’entreprise et les marques
Diffusion du message
- La communication sert à diffuser un message d’un émetteur à un récepteur
Entreprise
- Marques
- Produits
- Individus…
- Prospects
- Clients
- Salariés
- Réseaux…
Les questions qui se posent :
- QUEL est le PROBLEME à résoudre
- POUR atteindre quels OBJECTIFS ?
- QUI prend la parole ? (Emetteur)
- A QUI ? (Récepteurs = cibles)
- COMENT S’Y PRENDRE ? (stratégie de com’)
- AVEC QUELS MOYENS ? (plan d’actions)
Pour répondre à ces questions : poser un DIAGNOSTIC :
- Réaliser une phase d’analyse en amont
o Cette phase d’investigation préalable permettra d’établir un diagnostic
o Elle est indispensable quel que soit le types de communications envisagé (commerciale, institutionnelle, interne)
Un outil synthétique le SWOT
La notion de faits saillants :
- Ce qui est important, + que le détail des différentes cases du SWOT, ce sont les faits saillants
- Les éléments significatifs qui ressortent de l’analyse SWOT, qui vont permettre de justifier les choix faits et vont servir de aux solutions proposées
1) Quel est le problème ?
Le diagnostic permet d’identifier une PROBLEMATIQUE
- Quel est le problème à résoudre par la communication ?
-
- C’est l’obstacle majeur à lever pour les que le message puisse atteindre la cible
- Permet de définir les objectifs de communication à atteindre
Pour vous aider :
- Le problème à résoudre peut être rédigé sous la forme d’un paradoxe
o « Comment faire pour/comment réussir à………………..alors que………………..
Exemple Nutella :
- Le problème à résoudre peut être rédigé sous la forme d’un paradoxe :
o « Comment faire pour que les mamans autorisent leurs enfants à consommer du Nutella (et continuent d’en acheter) alors que le produit est considéré comme calorique et gras ?
2) Pourquoi communiquer ? (Notion d’objet)
Raisons internes :
- Lancement d’un nouveau produit
- Elargissement de la gamme avec une nouvelle variété
- Changement de nom
- Evénement interne
o Anniversaire, fusion…
- Crise
o Liée à l’entreprise ou au produit
Raisons externes
- Arrivée sur le marché d’un nouveau concurrent
- Saisonnalité
o Régimes, foires aux vins, Noel…
- Actualité
o Politique, sportive, événementielle…
- Modification des règles qui régissent un marché
o Concurrentielles,
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