Cas d'entreprise Longchamps

1. Objectifs de l’entretien de vente

L’objectif de cet entretien est d’élargir la clientèle professionnelle.

Ici : suite à une action de phoning, j’ai rdv le 19avril à 10h au siège social de l’U.F.F (Union Financière de France)

Contexte : l’U.F.F organise une convention, il envisage de faire un cadeau à ses participants

Cible : femmes, particuliers à revenus élevés.

2. Préparer la prise de contact

Se présenter : xxxxxx, attaché commerciale pour la société Longchamp France

Présenter l’entreprise

Fondée à Paris en 1948 par Jean Cassegrain, la maison Longchamp est toujours détenue et dirigée par la famille. L’entreprise propose des articles de voyage, des accessoires et des sacs féminins hauts de gamme. L’entreprise symbolise le « luxe discret »

3. Plan de découverte des besoins

Pourquoi avoir accepté de nous rencontrer ?

Combien de participants féminins allez-vous avoir pour la journée ?

Attention à la reformulation !!!

4. Argumentaire CAP/SONCAS

Caractéristiques

Avantages et Preuves

Sécurité Importance à la réalisation des sacs

80% de sa production provient d’usines françaises Standarts de Longchamp:

- l’aspect : « tannage », peau d’animaux. Chaque peau est vérifiée.

- les coloris : traitement du cuir pour la couleur

- le toucher : cuir poli pour faire disparaître les imperfections

Longchamp symbolise « l’artisanat organisé »

Orgueil - Notoriété internationale

- Le pliage, succès mondial - Forte croissance à l’internationale. La marque est présente dans 80pays. 50% du ca à l’exportation (ce qu’elle vend à l’étranger)

- le pliage représente 20% du ca. 5.5 millions d’exemplaires dans le monde. Le concept est protégé par brevet

Nouveauté Capacité d’innovation et de création 220 nouveaux modèles par an : esthétique classique, nouvelles techniques de fabrication et des matériaux innovants

Confort Le pliage, légèreté et originalité Les voyageurs raffolent de ce sac, qu’ils peuvent glisser dans une valise au départ et le déployer et le remplir de souvenirs pour le retour.

Argent Prix Haut de gamme, luxe

Sympathie - nombreux coloris

- le pliage personnalisé

- Environ 12 coloris par modèle

- Rajout des initiales sur le cuir ou broderies sur toile

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