La veille concutentielle

3) La veille concurrentielle

La veille concurrentielle consiste a surveiller ces concurrent afin de détecter les opportunité et menace de notre entreprise.[pic 1]

a) La démarche de veille concurrentielle :

Ils s’agit d’identifier les informations de veille concurrentielle a rechercher et pour quel objectif ? :

- Définir les axes de surveillance des concurrents : observation des prix , observation des service des concurrents, suivre le recrutement, surveiller les nouveaux concurrent

- Choisir les sources d’informations a mettre en place pour la veille

- Récolter les informations de la veille que l’on a mis en place

- Traiter et analysez mes information collecter

- Exploiter l’information obtenue

b) Les moyens de la veille concurrentielle :

En plus des investissements  nécessaire pour n’importe quel veille, il est possible de faire appel a des sous traitant , spécialisé dans la veille technologique et concurrentielle.

Ces entreprise spécialiser possèdent de bonne connaissance domaine d’activité de l’unité commerciale e il peut être intéressante de faire appelle a elle même si leur service sont payant.

L’UC peut également mettre en place un service de veille interne en missionnant un ou plusieurs collaborateur.

b) Les outils de veilles :

En plus des sources d’informations traditionnels une veille numérique thématique pourra etre mise en place a travers les différentes source :

-Alerte Google = sélection de sujet que l’on trouve pertinent en paramétrant des alerte autour de mots clefs

- Les flux RSS = abonnements a des flux RSS de la presse spécialisé

- Logiciels de veille commerciale = ces logiciels permettent une veille constante de l’environnement de l’offre

-Moteur de recherche : qui vont permettre de collecter des informations des entreprises concurrentes

Conclusion :  n’importe quel entreprise doit faire face a la concurrence de son secteur d’activité.

Pour se développer elle doit donc prendre ne compte se que font ces concurrent c’est ce qu’on appel le benchmarking .

La veille concurrentielle en l’un de ces principaux outils, en plus de la veille comemrcial, technologique et environnemental

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