LE CONTEXTE DE L'ACTION PROFESSIONNELLE

LE CONTEXTE DE L'ACTION PROFESSIONNELLE

Créé en 1985, le groupe X, spécialisé dans la communication professionnelle des langues étrangères est dirigé par Mr B… (Président Directeur Général), Mme T… (Présidente), Mme Z… (Directrice financière) et Mme M (Directrice Services-Conseils). Le groupe compte 4 centres de formation à Paris et en région parisienne.

Entreprise X exerce au sein d’un secteur fortement concurrentiel. Sa mission est de mettre au service de ses clients son savoir faire et ses innovations sur les prestations pédagogiques en langues étrangères (visioconférences, cours à distance…). tout en respectant les objectifs de réussites fixés par les entreprises des apprenants.

Afin d’être réactive face à la crise économique mondiale, Entreprise X a fait le choix stratégique de capter davantage de clients dits «particuliers». Ce segment correspond à 10 % à peine de la clientèle totale du groupe. Les 90 % restants sont des entités dites «grands comptes».

Je suis assistante commerciale et suis chargée du suivi des dossiers clients. Je gère également l’aspect administratif des appels d’offres. Mr B… a un style de management plutôt paternaliste. Il recherche chez ses collaborateurs une rigueur et un dynamisme dans les tâches à réaliser.

La culture de l'entreprise est fondée sur ses valeurs, ses rites. L’entraide est vivement préconisée entre les différents salariés.

Le tutoiement est recommandé entre les dirigeants et les collaborateurs, l’anglais est fortement utilisé.

Des logiciels collaboratifs sont mis à la disposition du personnel. Ils permettent de relier les utilisateurs par un réseau informatique : messagerie, agendas partagés, gestion documentaire.

Les Logiciels courants sont utilisés par tous les membres du personnel pour créer tableaux, graphiques, courriers, bases de données.

En janvier 201. Mr B… m'a confié l'organisation d'un Petit déjeuner d'Affaires auquel il souhaitait convier les DRH des entreprises susceptibles de faire appel à notre groupe pour former son personnel en langues.

OBJECTIFS POURSUIVIS

Organiser un petit déjeuner d’affaires aux salons France Amériques à Paris pour communiquer sur les conditions de réussite du blended et les formations mixtes.

Contraintes :

Respecter le budget maximum de 9 000 €

Lancer les invitations avant le 15 mai 201…

METHODOLOGIE

Préparation

• Collecte des besoins du manager, prise de notes.

• Organisation des tâches nécessaires à la réalisation des objectifs.

• Elaboration d’un plan d’action

• Réalisation d’un plan budgétaire

Actions

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