Les fondamentaux du marketing

Les fondamentaux du marketing

Module 1

Les cibles du marketing : le consommateur, personnage central du marketing

Pour trouver la cible marketing, on doit répondre à la question « à qui on vend ? »

Cible : en marketing, une cible est un ensemble d’acheteurs et d’acteurs potentiels ayant des caractéristiques communes tels que l’âge, le sexe, le niveau scolaire, les revenus, …

La cible correspond au profil du client visé par l’entreprise

Politique de ciblage : l’entreprise cherche à conquérir et/ou à fidéliser sa/ses cible(s) par actions de marketing

Clientèle cible : correspond à une catégorie de consommateurs à laquelle un produit est destiné.

Exemple de ciblage : Parfum Libre de Yves St Laurent

Pour une femme forte et audacieuse, qui revendique sa liberté entre 20 et 40 ans

Femme qui habite en ville

Prix : 91€ pour 100 ML

Catégorie social professionnelle : moyenne, cible large

La tension entre la sensualité brûlante de la fleur d'oranger du Maroc et l'audace d'une lavande de France revisitée au féminin

Message de liberté

Prescripteur : esthéticienne

En B2C « le parfum libre aux notes florale qui réveille un sentiment de liberté et de puissance »

Les actions marketing

• Au sein d’une entreprise, le marketing détermine les attentes et les besoins du marché
• Il propose ensuite à e marché en tenant compte des besoin déterminés précédemment un produit, un prix, une distribution et une communication adapté pour vendre un produit, s’est à dire le Mix Marketing (les 4P)

La démarche marketing en 4 temps, 4P : produits, prix, place(distribution), promotion (communication)

Marketing Mix : ensemble des outils dont l’entreprise dispose pour atteindre ses objectifs auprès du marché-cible

Ce terme est l’un des termes les plus employés en marketing

Le marketing mix est également connu sous le nom « 4P »

PRODUIT : il s’agit de déterminer tous les aspects du produit qui sera mis en vente : à quoi servira-t-il ? quelles sont ses variantes ? comment le rendre attractif ? qu’est-ce qui le différencie de ses concurrents ? rappelons que le produit est considéré comme le cœur d’une offre. S’il est défectueux, tout le reste prendra l’eau avec lui

PRIX : cette étape consiste essentiellement à définir auquel le produit sera mis en vente. Plusieurs critères doivent être pris en compte, commencer par les remises qui feront baisser le prix original. Il ne faudrait pas non plus oublier les bonus, sous forme de remboursement ou de bons d’achat, qui permettront de fidéliser les clients ainsi que les moyens de paiement. Par ailleurs, il existe différente stratégie de fixation des prix, notamment la stratégie d’alignement qui consiste à uniformiser ses prix avec ceux de la concurrence et la stratégie de prix psychologique qui consiste généralement à réduire un prix rond en diminuant d’une unité le chiffres des dizaines, des centaines ou des milliers (ex : on passe de 1000€ à 999€)

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