Étude quantitative et application du marketing mix
Cours : Étude quantitative et application du marketing mix. Recherche parmi 299 000+ dissertationsPar sacha2608 • 3 Juin 2022 • Cours • 3 134 Mots (13 Pages) • 267 Vues
Etudes quantitatives et application du Marketing Mix
Revoir les 4P
Communication, distrib, prix, produit
Marketing mix :
Regroupe l’ensemble des décisions et actions marketing prises pour assurer le succès d’un produit, service, marque ou enseigne sur son marché.
Les décisions et actions sont prise autour des 4 P :
- politique produit
- politique prix
- politique de communication
- politique de distribution
I) Le concept du produit :
A) définition :
Ensemble des actions concernant la création de nouveaux produits, l’adaptation des produits existants et l’abandon des produits anciens vendus par l’entreprise.
La règle des 20/80 -> 20 % de mes produits génèrent 80 % de mon chiffre d’affaire.
B) les composants du produit :
Composantes | Contenu |
Caractéristiques physiques | Ce à quoi sert le produit |
Identification | Nom du produit, codification |
Packaging (conditionnement, emballage) | Enveloppes matérielles permettant d’assurer dans les meilleures conditions de sécurités à la présentation, la manutention, le transport, le stockage et la conservation des produits. |
Qualité | Normes, labels, certifications |
Etiquetage | |
Marque | Logos, couleurs, nom |
Valeur sociale | Image, prestige lié à l’achat et l’utilisation du produit |
Garanties | Garantie légale et garantie conventionnelle (contrat d’adhésion entre acheteur et vendeur matérialisé par un bon de garantie) |
Services associés | Apres vente, assurance, garantie, installation, conseil… |
C) la classification du produit :
Les produits sont classés selon :
- Le type de clientèle
- La fréquence d’achat
- La durée d’utilisation
- Le lien qu’ils entretiennent avec d’autres produits
[pic 1]
Les produits industriels :
Ce sont les produits utilisés dans le processus de production.
-de transformation : utilisés dans le cadre de la production (les matières premières, les matériaux de constructions, les pièces détachées)
-d’équipement : ils ne satisfont pas un besoin, ils contribuent à la production des produits destinés à la satisfaire (les machines, l’outillage)
D) le cycle de vie du produit :
[pic 2]
L’entreprise doit s’adapter au marché pour rester dans la phase de croissance et de maturité.
La représentation de la courbe de vie est un indicateur et un outil pertinent à la prise de décision.
En phase d’échec, les ventes ne décollent pas et le produit est retirer du marché.
Def de cycle de vie du produit :
Etapes par lesquelles va passer le produit tout au long de sa vie. Cela va dépendre de 2 facteurs : LE TEMPS et LES VENTES
Il contient 4 phases avec une étape de Mise au point ou de développement qui se trouvent en amont.
- LE LANCEMENT
- LA CROISSANCE
- LA MATURITE
- LE DECLIN
Les produits ne suivent pas tous le même parcours.
II le produit véhicule de communication
- La marque
C’est un nom, un signe distinctif, un symbole, ou toute combinaison de ces éléments qui servent à identifier les biens ou services d’une marque et à les différencier de ses concurrents.
- Les qualités de la marque :
Commerciales :
-elle doit être euphonique, mémorisable, internationale et exploitable.
Elle peut être déclinable (Nestlé, Nesquik)
Juridique :
- elle doit être disponible
- elle ne doit pas être contraire aux bonnes mœurs et à l’ordre publique (pas d’insulte) ; ne doit pas décevoir.
Il faut déposer auprès de l’INPI le nom de la marque pour la protéger, sur le territoire Fr pour 10ans renouvelable à l’infini
Ou à l’ONPI à l’étranger.
- Les fonctions de la marque :
Pour l’entreprise :
-communiquer une image au public, moyen de positionnement
-véhiculer l’image de l’entreprise
-différencier le produit de ses concurrents
-segmenter le marché
Pour le consommateur :
-identifier le produit, le repérage
-sécuriser le consommateur, lui apporter une garantie de qualité
-Elle valorise les consommateurs. S’identifier à un style de vie, à une image (ex : BMW)
3) Les stratégies de marque :
DU PRODUCTEUR :
- La marque signature : coca cola
- La marque ombrelle : Honda (auto, moto, tondeuse…)
- La marque caution : Lu cautionne les marques Prince (prince de Lu), Barquettes ou Petit Ecolier
- La marque gamme produit : (le Qashqai de Nissan) = Nissan (marque gamme) Qashqai (Marque produit)
DU DISTRIBUTEUR / LA MDD (Marque De Distributeur)
- La marque enseigne : L’image de l’enseigne est directement engagée
Ex : produit Carrefour
- La marque propre : Nom différent de celui de l’enseigne, exclusivement dédié à des produits commercialisés dans les magasins de cette enseigne Ex : reflet de France
- La marque 1er prix : ECO+
CHAPITRE 2
I) Le produit :
A-Packaging
Regroupe 2 notions : le conditionnement et l’emballage
Conditionnement : 1ère enveloppe matériel du produit ( un pot de yahourt)
Emballage : le ou les enveloppes successives ajoutées au conditionnement pour assurer dans les meilleurs conditions la manutention, la conservation et le stockage du produit
Il a des fonctions techniques ( protection, conservation, manutention) et commerciales ( donner envie au consommateur)
B- Le design
Le design est un vendeur MUET , tous les éléments sont concernés par le design : packaging, produit, mobilier, merchandising
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