Synthese Mercati

Analyse du contexte :

1) Identifiez les éléments de l’environnement qui incitent l’entreprise Celerita à faire évoluer son organisation et sa structure.

Dans ce cas il y a plusieurs éléments de l’environnement qui incitent l’entreprise à se structurer :

- Secteur de vente par correspondance en perte de vitesse (baisse chiffre d’affaires et plans sociaux)

- En plus des concurrents directs de la vente par correspondance, Celerita doit affronter les grands distributeurs et les enseignes spécialisées dans le vêtement (Carrefour, Zara…)

- Les sites de vente par internet se développent et constitue un nouveau mode de consommation. Internet favorise l’arrivée de nouveaux concurrents sur le marché.

2) Indiquez si les modalités du changement de structure chez Celerita correspondent aux principes défendus par Hammer et Champy.

Ressource 1 : le reengineering. Hammer et Champy ont fondés un modèle pour que l’entreprise améliore ses performances en réorganisant ses structures. Baisse des niveaux hiérarchiques (structure fonctionnelle à divisionnelle), encourager le personnel à faire des initiatives, développer des relations transversales pour être plus proche du client, réduire les effectifs (182 emplois supprimés : départ en retraite et démission). Faire plus avec moins de ressources humaines : réductions cout de revient de 15%. Diminution du niveau hiérarchique

Plus d'initiative des salariés

Etre en phase avec la clientèle via des orientations parallèles

Réduction des effectifs (Retraite, licenciement, démission)

Réduction de 15% des coûts de revient

Plus de prise de décision de la part des salariés

La plupart des changements chez Celerita représentent les concepts de Hammer et Champy

3) Justifier le recours à la supply chain chez Celerita.

Ressource 2 : elle représente tous les maillons de la conception à la mise à disposition au client final. L’objectif de l’entreprise est de fluidifier le plus possible cette chaine logistique pour gagner en productivité. Celerita va pouvoir optimiser la logistique, l’approvisionnement et la gestion des stocks afin d’améliorer la qualité pour le client final. La supply chain est fondée sur la stratégie d’intégration verticale. La supply chain consiste à impliquer tous les fournisseurs (transport,stockage...) jusqu'au client final. (Gestion de la chaine logistique)

Le but de l'entreprise est de fluidifier la chaine logistique pour bénéficier en productivité. Optimisation logistique, appro, gestion stock, afin d'améliorer le confort du client final.

4) Recherchez les raisons pour lesquelles l’entreprise Celerita a externalisé sa maintenance applicative.

Montrer l’incidence de cette décision sur la structure de l’entreprise Celerita.

La chaine de valeur permet de réaliser

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