Quels sont les leviers pour développer les compétences des employés de banque ?

Sujet 29 : Quels sont les leviers du développement des compétences des collaborateurs des banques ?

Introduction :

-Diversités des collaborateurs des banques, au sens large, nous pouvons y inclure l’ensemble des partenaires avec lesquels ces dernières travaillent

-Au sens strict de « collaborateurs », nous nous intéresserons davantage à la composition interne des structures

-Ici, l’objectif est de savoir comment développer les compétences de ces collaborateurs et quels sont les moyens à disposition afin d’y arriver ? Autrement dit, au travers du développement de ces compétences, comment stimuler et améliorer leur productivité ?

I- La dimension managériale : les moyens à disposition

A- Entreprendre un diagnostic des compétences des collaborateurs de son

services : l’état des lieux

• Evaluer les compétences présentes de son service, 2 objectifs :

- Identifier les compétences individuelles et collectives.

- Anticiper sur le besoin en compétences futures en fonction des évolutions de la

réglementation, de l’organisation, des missions du service.

• Permet d’anticiper l’écart entre les compétences réelles et les besoins de la banque concernée

B - Développer les compétences par la formation

• Mise en place d’ateliers de formations afin de former l’ensemble des collaborateurs car il est réputé qu’une équipe compétente est une équipe qui a été, est et sera bien formé.

• Savoir identifier les besoins de formation liés à l’atteinte des objectifs du service

• Formuler les besoins en termes d’écart de compétences à combler

• Evaluer dans le service l’efficacité des formations suivies, et l’évolution des compétences

C - Les autres leviers de développement des compétences

• Identifier les modalités d’apprentissages permanents en fonction des collaborateurs (tutorat…)

• Instaurer un climat d'apprentissage et de développement en interne

• Organiser le travail pour qu’il soit formateur : organiser un apprentissage dans le cadre du travail

• Evaluer régulièrement la montée en compétence

II/ Pourquoi développer les compétences des collaborateurs ?

• Amélioration des compétences des collaborateurs

• Atteinte d’objectifs facilités par une équipe mieux formée

• Climat de reconnaissance d’un personnel qui se sent valorisé par l’acquisition de nouvelles

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