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Bts management : PDUC YESSS ELECTRIQUE SALON DE PROVENCE

Compte rendu : Bts management : PDUC YESSS ELECTRIQUE SALON DE PROVENCE. Recherche parmi 299 000+ dissertations

Par   •  31 Mars 2020  •  Compte rendu  •  3 336 Mots (14 Pages)  •  1 049 Vues

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PDUC YESSS ELECTRIQUE SALON DE PROVENCE

 [pic 1]

1 : Analyse de l’unité commerciale dans le contexte de son réseau

YESSS électrique salon de provence est une unité commerciale intégrée au réseau YESSS Distribution. Elle est spécialisée dans la vente de matériel électrique en B to B.

Le groupe YESSS Distribution

  • 500 agences à travers l’Europe dont 300 sont localisées en France
  • 36 directions régionales
  • 252 fournisseurs
  • 3400 salariés
  • 339 827 500, 00 euros de chiffre d’affaires
  • une croissance des ventes de plus de 18%

Service

Solution

Stock

  • La réactivité
  • La compréhension
  • L’écoute sur le terrain
  • La convivialité
  • Des conseils
  • Une personnalisation des devis et des études chiffrées
  • Une livraison sur mesure
  • Tout le matériel électrique
  • Des halls d’exposition

Le marché[pic 2]

  • Il y a 327 000 entreprises en France spécialisées dans le secteur du bâtiment
  • Elles réalisent un chiffre d’affaire de 127 milliards d’euros
  • Cela représente environ 5% du PIB
  • Le secteur de l’électricité représente 19% de ce vaste ensemble
  • C’est-à-dire un chiffre d’affaires potentiel de 6 milliards d’euros

[pic 3]

  • Le budget moyen d’un français consacré à l’équipement électrique s’élève à 91,51 euros.

2 : Analyse de l’UC dans son contexte local

Notre unité commerciale se situe à La Ciotat, à mi-distance entre Marseille et Aix-en-Provence.

     Nos services

     Résultats sur l’année 2018

  • Accueil physique
  • Accueil téléphonique
  • Vente comptoir
  • Réalisation de devis
  • Réalisation de commandes via nos

catalogues et notre site internet

  • Mise en place d’événements
  • 1 299 160 euros de chiffres d’affaires
  • Soit environ 108 263 euros/mois
  • 0,38% du CA global
  • 27,92% de marge
  • Un panier moyen de 107,30 euros
  • 347 clients en compte
  • 22 nouvelles ouvertures de compte

Stratégie commerciale

Objectif : Etablir une relation de proximité.

Communication : L’image du groupe est

principalement véhiculée par les vitrines et le

bouche à oreille. Elle se veut conviviale et

professionnelle.

Prix : Nous pratiquons des prix plutôt faibles

Par rapport à la concurrence, et nos clients en

compte bénéficient de remises importantes

(jusqu’à 40%).

Produit : Nous disposons d’un stock limité mais

notre emplacement nous permet de dépanner et

d’être dépanné rapidement via les agences de

Marseille, Aubagne et Aix en Provence.

Distribution : Nous nous engageons à livrer

Nos clients sous 48h grâce à plus de 252

Fournisseurs joignables en temps réel et notre

réseau d’agences.

[pic 4]

   Notre gamme de produits

     La clientèle

  • Etroite et profonde
  • Répond à des besoins primaires
  • Elle se répartie en 10 catégories

[pic 5][pic 6][pic 7]

              Chauffage                Outillage             Informatique

 Câbles                      Gaines                Eclairage

 Appareillage            Sécurité              Industrie

  • 81% de B to B et 19% de B to C
  • 64% sont issus de la population locale
  • Sur 25 036 actifs, nous avons 1617 clients potentiels

A cela, il faut ajouter 3 grands axes :

La Ciotat/Cassis/Saint Cyr[pic 8][pic 9]

Aubagne/Le Castelet/Bandol

Marseille/Toulon[pic 10]

La concurrence

Forces

Faiblesses

Concurrent direct : Rexel

  • Leader mondial
  • Dispose d’un plus grand stock
  • Délais de livraisons < à 24H
  • Se situe dans la zone industrielle
  • Un moins bon accueil
  • Des prix en moyenne plus élevés pour les professionnels

Concurrent indirect : Weldom

  • Une gamme plus large
  • Des prix moins élevés pour les non-professionnels
  • Une gamme étroite
  • Des produits de moins bonne qualité
  • Une image « Discount »

3. Bilan

Bien que le marché de l’électricité soit en plein essor avec les nouvelles technologies (la domotique, par exemple), notre agence semble éprouver quelques difficultés à se développer. L’objectif commercial principal est désormais de réaliser un chiffre d’affaires plus élevé, tout en maintenant les relations avec nos clients fidèles et en élargissant notre clientèle. Dans ce contexte et en s’appuyant sur divers documents (disponibles en annexe) nous pouvons retenir les principaux éléments d’un bilan dans les tableaux qui suivent. Ces données nous serviront à établir un diagnostic et à rechercher des solutions.

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