Mettez en évidence les bénéfices, pour le consommateur, de la concurrence sur le marché du e-commerce

Devoir Maison : CEJM

MATHIS ROUBY NDRC 23 A

1 - Mettez en évidence les bénéfices, pour le consommateur, de la  concurrence sur le marché du e-commerce

Le marché du e-commerce est un marché qui regorge de concurrents plus ou moins grands à l'échelle internationale. Quand on voit que les deux premières places des sites les plus visités en France sont des géants américains (Amazon / Ebay) on peut se demander comment il peut y avoir une concurrence saine et équitable.

Cependant, cette concurrence est un véritable avantage pour les consommateurs qui peuvent profiter déjà d’une grande diversité de ces sites marchands, et principalement d’une guerre des promotions sur des centaines de produits que proposent ses sites. Je prends notamment pour exemple l'événement du Prime Day d’Amazon qui a mis en ébullition la totalité de la concurrence qui ont dû mettre en place des événements similaires (exemple Ebay qui lance son événement nommé “Bon Plans eBay : meilleur prix garanti”).

Cette guerre des « bons plans » est une véritable aubaine pour les consommateurs qui peuvent choisir parmi la grande sélection de sites marchands et le grand choix de promotions. Il ne faut pas non plus oublier que de nombreux sites marchands sont prêts à s'aligner sur les prix du marché pour attirer, garder, voire fidéliser une clientèle qui se digitalise de plus en plus.

2 - Expliquez la position concurrentielle d’Amazon sur le marché du e-commerce

Amazon est clairement le champion sur le marché du e-commerce, il ne fait aucun doute que cette enseigne possède un monopole certain sur ce marché de par ses moyens et ses offres commerciales. Amazon possède des serveurs titanesques qui hébergent presque la moitié de l’internet mondial en plus de posséder une large gamme de plateforme (Twitch) et des services (Amazon Prime). Ces derniers permettent à Amazon de remplir ses caisses tout en l’aidant à asseoir son statut de champion incontesté sur le marché du e-commerce. Amazon est par exemple le leader du marché Français du e-commerce devant eBay avec deux millions de visiteurs en plus par rapports aux firmes françaises comme la Fnac ou Cdiscount qui ont du mal à tenir la concurrence. Amazon est donc clairement la championne incontestée des sites e-commerce internationaux et français.

3 - Montrez l’importance de l’information dans le fonctionnement d’Amazon

Amazon utilise beaucoup d’informations transmises par  ses nombreux algorithmes dans le cadre de veilles concurrentielles importantes des marchés. Amazon veut rester informé de tout ce qui se passe dans les habitudes clients, ainsi que dans les changements de la concurrence pour éviter à tout prix de perdre sa place de champion sur le marché du e-commerce, risquant peut être ainsi de se faire détrôner par le challenger eBay.

Amazon cherche donc à toujours avoir un coup d’avance sur la concurrence ainsi que sur le consommateur en analysant ses habitudes de consommation et ses recherches internet. Amazon cherche ici à proposer une expérience client irréprochable en proposant exactement ce que le consommateur cherche au cas par cas. Tout cela ne serait pas possible sans les algorithmes qui traitent les informations et les analysent en permanence sur internet.

4 - Identifiez l’externalité liée au développement du e-commerce et les moyens de la réduire

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